(openPR) Bonn, 4. November 2003 – Die Deutsche Post ITSolutions GmbH nutzt zur Abbildung der Geschäftsprozesse beim Einkauf externer Dienstleistungen die -Software e-Work der britischen Firma Metastorm. Mit dem neuen System kann der IT-Dienstleister von Deutsche Post World Net zeitintensive Abstimmungsprozesse reduzieren und alle Arbeitsabläufe im Bereich Einkauf effizienter steuern. Seit der Einführung von e-Work im August 2003 ist die Durchlaufzeit von Bestellprozessen für externe Dienstleistungen von durchschnittlich 7,5 Arbeitstagen auf 1,25 gesunken.
Das neue -System steht den ca. 1.000 Usern als Internet-basierte Lösung per Webbrowser im Netz der Deutschen Post zur Verfügung. Alle Bestellungen, Dokumente etc. werden mit e-Work an die jeweiligen Instanzen nach festgelegten Parametern wie beispielsweise Priorität und Abstimmungs-ablauf weitergeleitet. Das System erkennt anhand von definierten Regeln die Personen, die in der richtigen Reihenfolge als Empfänger relevant sind. Jeder Arbeitsprozess lässt sich im Intranet durch das Unternehmen verfolgen, so dass die verantwortlichen Mitarbeiter jederzeit Auskunft über den Bearbeitungsstatus eines Geschäftsvorganges erhalten. Die DP ITSolutions hat e-Work als Worflowsoftware ausgewählt, da es sich problemlos in heterogene IT-Land-schaften einbinden lässt. Die Integration von MS-Exchange z. B. erlaubt Benachrichtigungen über Aufgaben und Statusänderungen per E-Mail. Mit der Anbindung an das Modul MM von SAP R/3 können relevante Daten im Einkauf (z.B. Lieferantenadressen und Stundensätze) mit e-Work auch aus SAP heraus abgerufen werden. Die DP ITSolutions realisiert bei sich im Hause derzeit drei weitere Geschäftsprozesse auf Basis von e-Work. Weitere Workflowprojekte mit der Deutschen Post AG sind in der Planung.
Ein modernes -System ist eine Komponente zur Integration von verschiedenen Anwendungen. Besonders in heterogenen Umgebungen, in denen an einem Geschäftsablauf viele Applikationen beteiligt sein können, bietet es dem Anwender eine Zugriffsschicht, auf der die Arbeitsschritte bearbeitet werden. Dabei regelt das Workflow-Tool den Zugriff auf im Hintergrund laufende Anwendungen und benötigte Daten. Der Anwender braucht sich darum nicht zu kümmern und kann sich ganz auf den Geschäftsprozess konzentrieren.
Technologie
- Metastorm e-Work, Version 5.3: Basis des systems
- Betriebssystem: MS Windows 2000 Advanced Server
- Webserver: MS Internet Information Server 5.1
- Oracle Datenbank 9.2
- Schnittstellen: MS-Exchange, SAP R/3 Modul MM
Deutsche Post ITSolutions GmbH
Die Deutsche Post ITSolutions GmbH arbeitet als selbständiger IT-Dienstleister für den Konzern DPWN. Seit der Ausgründung des Bereiches IT aus dem Konzern Deutsche Post World Net, Anfang 2002, hat das Unternehmen mit Sitz in Bonn ca. 450 Projekte innerhalb des Konzerns realisiert. Mit rund 1.400 Mitarbeitern an 11 Standorten in Deutschland zählt die DP ITSolutions zu den führenden IT-Dienstleistern im Logistik-Bereich.
Mit konsequenter Kundenausrichtung deckt die Deutsche Post ITSolutions das komplette Anforderungsspektrum im Plan-Build-Maintain-Zyklus von IT-Projekten ab: Von der Prozessanalyse bis zur Entwicklung und Integration von Lösungen. Dabei sind die Lösungen der Deutschen Post ITSolutions nicht nur in der Logistikbranche einsetzbar, sondern lassen sich auch auf andere Branchen übertragen. Die unternehmensübergreifende Verbesserung der Supply Chain ist eine der Stärken des Unternehmens.
