(openPR) Noch nie war das Betreiben von Servicenummern einfacher! ZaKoTel stellt die 3G-IVR, welche bisher nur als gehostete Lösung verfügbar war, in einer neuen Version unter dem Namen IVAN™ zum Download bereit.
IVAN™, kurz für Interactive Voice Application Network, ist eine Plattform für x800, x900 und Internationale DIDs (Einwahl-Rufnummern). IVAN™ kombiniert die Fähigkeit der automatisierten Anrufverteilung (ACD) mit IVR Technologie und vereint diese in der modularen Anwendung für Call Center und Anbieter von Servicenummern.
"IVAN™ bietet nicht nur eine Call Center Plattform, es kombiniert IVR Funktionen, intelligente Anrufverteilung und interaktive Telefonie-Anwendungen auf modularer Basis in der sich alle Funktionen zu einem homogenen Ganzen vereinen", erklärt Alfred Kohl, Geschäftsführer der ZaKoTel Telekommunikation GmbH.
IVAN™ wird mit asterLive™, einer Live CD, zum Download angeboten und kann daher ohne Installation getestet werden, eine Installationsroutine ist auf dieser CD enthalten. Als Betriebssystem kommt Linux (Debian Etch 4.0) zum Einsatz, Asterisk 1.4 wird für die Telefonanwendungen verwendet, ein komplettes LAMP System (Linux, Apache, MySQL und PHP) runden die Installation zum Komplettsystem ab. asterLive™ unterstützt alle ISDN HFC, Digium und Junghans Telefonkarten und deren am Markt erhältlichen Plagiate.
Flexibilität, Routing Services und Anruf Verteilung
Implementierung verschiedener Routingziele ob POTS, ISDN oder VoIP, Anrufverteilung, Fallback Services, Skill based routing und vieles mehr bieten ausreichend Flexibilität für alle denkbaren Anforderungen.
Information Services
Sprachdienste können als einzelne Bandansagen oder auch als komplexe Sprach-Portal Lösungen mit verzweigter Menüstruktur selbst konfiguriert werden. Die modulare Bauweise ermöglicht die Kombination sämtlicher in der Plattform verfügbaren Dienste.
IVAN™ ist das zweite Produkt der asterTools™ Suite, mit den asterTools™ stellt ZaKoTel eine Kollektion an Software Produkten rund um die Open Source Software Asterisk® zu Verfügung. Das Ziel der asterTools™ Produkte ist, benutzerfreundliche Lösungen für den Enterprise Bereich zu einem fairen Preis-Leistungsmodel verfügbar zu machen, sämtliche Produkte der asterTools™ Suite sind auf der asterLive™ CD enthalten, asterLive™ kann von der asterTools™ Webseite http://www.astertools.com kostenfrei heruntergeladen werden, sämtliche Produkte stehen somit in wenigen Minuten für den Einsatz bereit.
http://www.zakotel.com/de/ivan
