(openPR) Neue Scout Lösung gewährleistet erfolgreiche CRM Projekte und sichert schnellen Return on Investment
Saarbrücken, 13. November 2002 - Der neue ARIS CRM Scout des Software- und Beratungsunternehmens IDS Scheer AG stellt ein praxiserprobtes Vorgehensmodell mit integriertem Werkzeugkasten dar, das die Durchführung von CRM Projekten beschleunigt sowie deren Wirtschaftlichkeit und professionelles Kundenbeziehungsmanagement sicherstellt. Zugrunde liegt eine durchgängige Prozesssicht – vom Design über die Implementierung bis hin zum Controlling des gesamten CRM Projektes.
Der ARIS CRM Scout, bewährt als interne Know-how Datenbank und Leitfaden der IDS Scheer Berater, stellt das Unternehmen künftig auch seinen Kunden zur Verfügung. Kunden können nicht zuletzt im Vorfeld eines CRM Projektes den Nutzen und Aufwand sowie die Rahmenbedingungen besser einschätzen. Auch im Nachgang zu einem Projekt können sie den Erfolg kontrollieren und ihre Prozesse fortlaufend optimieren.
Der auf der jahrelangen und branchenspezifischen Erfahrung der IDS Scheer basierende ARIS CRM Scout zeichnet sich in seiner Kundenversion im Release 2.1, die ab Anfang 2003 vorliegen wird, nicht nur durch hohe Bedienerfreundlichkeit aus. Als neue Elemente sind darüber hinaus die Gestaltung der CRM Strategie und die Bestimmung des CRM Reifegrads eingefügt. So können Kunden bei der Gestaltung und Optimierung ihrer CRM Prozesse an jeder beliebigen Stelle, auch beim Controlling, beginnen. Neu ist auch der ROI-Rechner, der, auf Kennzahlen basierend, Aufschluss über den wirtschaftlichen Erfolg eines geplanten oder laufenden CRM Projekts gibt.
Weitere branchenspezifische ARIS CRM Referenzmodelle runden den ARIS CRM Scout ab.
Über IDS Scheer
IDS Scheer (Saarbrücken) entwickelt Unternehmenslösungen für Geschäftsprozessmanagement. Mit ARIS hat das Unternehmen ein komplettes Portfolio für Entwicklung, Implementierung, Betrieb und Auswertung der Geschäftsprozesse. Die Berater der IDS Scheer unterstützen Unternehmen beim Aufbau einer Prozessorganisation und der Umsetzung moderner Anwendungskonzepte wie e-Business, Supply Chain Management, Customer Relationship Management und Enterprise Application Integration. ARIS Toolset ist das weltweit meist verkaufte Werkzeug für die Prozessmodellierung und wird bei 90 Prozent der Dax-30-Unternehmen eingesetzt. Das Unternehmen wurde 1984 von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer gegründet und betreut heute ca. 3.000 Kunden in über 50 Ländern mit eigenen Niederlassungen bzw. Partnern. IDS Scheer erwirtschaftete in 2001 mit 1.400 Mitarbeitern einen Umsatz von 161 Mio. Euro. In Deutschland zählt IDS Scheer zu den Top 25 unter den IT-Dienstleistern und den Nemax 50-Unternehmen am Neuen Markt.
Weitere Informationen finden Sie unter www.ids-scheer.com
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