(openPR) Professionelle Umgangsformen am Telefon sind entscheidend für den Erfolg und das Image des Unternehmens.
EMS bietet am 17.09.08 in Köln / Bonn das nächste offene Telefontraining an.
Ziel des Seminars ist es, die Kompetenz am Telefon zu steigern. Ihre Kunden erhalten im Telefon-gespräch einen positiven Eindruck von Ihrem Unternehmen. Sie wissen, wie Sie sich richtig melden und einen positiven Eindruck vermitteln. Sie können sich, wie Sie sich auf unterschiedliche, schwierige Kunden einstellen und mit diesen optimal umgehen. Eine positive Sprache und Ausstrahlung hilft Ihnen auch Negatives positiv zu vermitteln und einen reklamierenden Kunden umzustimmen. Das Seminar unterstützt auch Ihren Erfolg im Verkauf am Telefon.
Presseinformation
Köln / Bonn / Telefontraining für Empfang, Kundenservice, Beschwerdemanagement
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Über das Unternehmen
EMS ist Seminaranbieter für Kommunikationstraining, spezialisiert auf Telefontraining, Verkaufstraining und Verhandlungstraining.
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