(openPR) Hannover - „Digital Signage“ steht für vernetzte audio-visuelle Informationssysteme. Die Inhalte sind entweder programmgesteuert oder manuell zusammengestellt. Digitale Medieneinhalte können über elektronische Plakate, Werbung am Point of Sale oder Großbildprojektionen in völlig neuer Weise gezielt, persönlich und emotional an den Kunden weiter gegeben werden. Mit „Instore-TV“ wird durch die spannende Aufbereitung von Informationen, Werbung und Angeboten die gefühlte Wartezeit der Kunden am Point of Sale deutlich verkürzt. Die 42media group aus Garbsen hat mit der Umsetzung des Instore-TV für Postbank und MediMax Meilensteine in der Branche gesetzt.
Bereits Ende September 2007 eröffnete die erste mit Instore-TV der 42media group ausgestattete Postbank-Filiale in Berlin. Mittlerweile hat das in Garbsen bei Hannover ansässige Unternehmen gemeinsam mit T-Systems als Generalunternehmer bundesweit 855 Geschäftsstellen mit „Filial-TV“ ausgerüstet. Zielgerichtete Informationen wie Wetterdaten, News, Freizeittipps und aktuelle Werbespots landen passgenau und nach individuellen Vorstellungen, Wünschen und Vorgaben der Postbank beim Kunden. Damit wird nicht nur die gefühlte Wartezeit verkürzt, es werden auch aktuelle Produkte und Serviceleistungen, die in der Postbank zu erhalten sind, zeitnah beworben.
Zusätzlich wurden für sechs Flagship-Stores zwei besondere Bonbons von der 42media group im Auftrag von T-Systems und Media Broadcast entwickelt: die neue, digitale Öffnungszeiten-Anzeige sowie das Kundenaufrufsystem. Die Anzeige der beiden Systeme erfolgt über hochkant installierte Bildschirme im Split-Screen-Verfahren. Dabei wird im unteren Teil durchgehend das Postbank-Filial-TV angezeigt. Beim Kunden-aufrufsystem beispielsweise zieht der Kunde wie gewohnt seine Nummer und wird über den zweiten Bildschirm-Teil benachrichtigt.
„Modernität und Kurzweile sind die Ziele, die wir mit der Einführung des „Filial TV“ in unseren Finanzcentern verfolgen“, berichtet Hans-Peter Schmid, Vorstand Filialvertrieb bei der Postbank. Das Projekt belegt im Benchmark-Vergleich der großen Digital Signage Netzwerke, durchgeführt von Smart TV-Networks, mit 2,5 Millionen Zuschauerkontakten pro Tag den ersten Platz in dieser Kategorie. 1 Die bundesweite Führung bezüglich der Brutto-Reichweite wurde gleichzeitig durch einen Testatbericht der Hochschule für Wirtschaft in Luzern bestätigt. 2 „Der flächendeckende Roll-Out in unseren Filialen ist das erste bundesweite Projekt dieser Größenordnung“, erläutert Schmid.
Das Instore-TV bei MediMax wiederum ist das größte Projekt Deutschlands speziell im Fachmarktbereich und wurde ebenfalls von der 42media group umgesetzt. Ziel des Instore-TV in den Märkten sollte sein, ein ansprechendes, interessantes Programm zu bieten, das auf mehreren Bildschirmen parallel läuft, ohne auf den Kunden disharmonisch zu wirken. Bundesweit 130 Filialen zeigen nun ihr eigenes MediMax-TV mit DVD-Trailern, Musikvideos, kurzen Einspielfilmen, dem MediMaxikon, das Hintergrundwissen zu neuen Technologien bereit stellt sowie zielgruppengerechter Werbung, die neue Kaufimpulse in den Fachmärkten geben soll.
Bis zu 75% aller Kaufentscheidungen werden direkt am Point of Sale getroffen. MediMax TV bietet dem Verkäufer zum Sortiment passende Verkaufsargumente und dem Kunden aktuelle Produktinformationen in voller HD-Qualität. Dabei sorgt eine 16-Mbit-DSL-Leitung dafür, dass der richtige Inhalt zeitnah auf dem richtigen Bildschirm angezeigt wird. Per HDMI Schnittstelle gelangen Ton und Bild in hochauflösender 16:9-Bildqualität auf die dafür vorgesehenen LCD- und Plasmageräte.
„Eine einheitliche, zentralseitig gesteuerte Darstellung der Inhalte auf den Bildschirmen in allen MediMax-Filialen ermöglicht die starke Unterstützung von Aktionen, Werbung und gezielter Promotion“, erörtert Oliver Menke, Projektmanager bei MediMax. „MediMax TV erleichtert dem Verkäufer und dem Kunden den Einstieg in das Beratungsgespräch und unterstützt den Verkäufer durch gezielte Vorinformation des Kunden. Wir schaffen Differenzierung zum Wettbewerb und liefern in kurzen Spots klare Verkaufsargumente“.
Mit der internetbasierten Gesamtlösung OxygenMediaPlatform liefert die 42media group die technische Infrastruktur für Instore-TV. Die zentrale und dynamische Steuerung aller Abspielgeräte findet über die integrierte Management Suite statt. Hier ist die Bedienoberfläche intuitiv und somit von jedem Mitarbeiter spielend leicht erlernbar. Die Redaktion benötigt lediglich einen Rechner mit Internetanschluss, um sich über einen Web-Browser im System einloggen zu können. Das Programm wird hierüber nach eigenen Wünschen, eigener Priorität und mit regional angepassten Inhalten, wie Wettervorhersagen, erstellt.
„Das buntgemischte Programm unterhält und informiert die Kunden“, erklärt Matthias Wagner, Geschäftsführer der 42media group. „Damit haben wir das Kauferlebnis der Kunden noch ein Stückchen angenehmer gemacht.“ Als Reseller und Ansprechpartner für die gesamte Betreuung der Projekte zeichnet die mediaconsult24 aus Lingen sowohl für MediMax als auch für das Postbank-Projekt verantwortlich.
1 Vgl. Smart TV-Networks: Digital Signage in Deutschland, Benchmark-Studie werbefinanzierter Digitaler Out-of-Home-Netzwerke, 2007, S. 6.
2 Vgl. Hochschule für Wirtschaft Luzern, Institut für Kommunikation und Marketing: Stalder, U. / Berger, M.: Testatbericht zum Filial-TV der Deutschen Postbank, 2007.
