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„Die LOGICON AG“

24.07.200813:52 UhrWissenschaft, Forschung, Bildung

(openPR) Die LOGICON AG, ein Anbieter von Softwarelösungen für komplexe Aufgaben im Netz, muss sich für die Zukunft konkurrenzfähig machen. Sie benötigt ein auf den Wettbewerb ausgerichtetes Prozessmanagement. Die Geschäftsführung hat die Notwendigkeit erkannt, den Qualitätsgedanken auf die Prozesse anzuwenden. Es ist das Ziel, ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement einzuführen – und zwar als Total Quality Management (TQM). Der Schwerpunkt des Qualitätsmanagementsystems soll auf den Prozessen liegen, die die Qualität der Dienstleistung direkt beeinflussen. Diese qualitativen Prozesse stehen meist im Zusammenhang mit direktem Kundenkontakt und erzeugen Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und haben Auswirkungen auf Geschäftsergebnisse.

Als Teilnehmerin oder Teilnehmer des Blended Learning Moduls „Projekt-, Prozess- und Qualitätsmanagement“ der Universität Hamburg, Arbeitsstelle für wissenschaftliche Weiterbildung, wird Ihnen die LOGICON AG bald sehr vertraut sein: Sie gestalten und begleiten die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems in diesem Unternehmen in Form eines Planspiels.
Anmeldeschluss für den nächsten Lauf ist der 31.07.08. Weitere Details und ein Anmeldeformular finden Sie unter:
http://www.aww.uni-hamburg.de/__projekt-_1kvbcudoh6o1a.htm


Für weitere Informationen:
Dr. Marion Bruhn-Suhr
Universität Hamburg
Arbeitsstelle für wissenschaftliche Weiterbildung (AWW)
Vogt-Kölln-Str. 30, Haus E, 22527 Hamburg
Tel 040/42883-2478 oder 2499
E-Mail: E-Mail

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