Null-Fehler-Programme - Wunsch oder Wirklichkeit?

(openPR) Wenn Rainer Beer aus dem fränkischen Großenseebach über Qualitätsmanagement redet, dann sind Zertifizierungen und Audits zwar nicht ganz ausgeblendet, sie spielen aber nicht immer die tragende Rolle, wie viele Unternehmer vermuten, die er berät. Beer gilt als Verfechter einfacher Lösungen und propagiert immer wieder schlankere und damit bessere QM-Handbücher.

„Trotz oder sogar wegen ungemein komplexer Handbücher entstehen immer wieder Fehler“, sagt der Experte. Er muss es wissen, wurde der Preisträger unter seiner Verantwortung vom Unternehmen Uvex GmbH mit dem Qualitäts-preis ausgezeichnet. Stolz ist Rainer Beer zum Beispiel auf die Reduzierung eines Handbuches von 224 auf nur noch 83 Seiten. Nach seiner Aussage reduzieren sich die so genannten Blindzeiten deutlich, die Sicherheit für jeden Mitarbeiter steigt, eine zusätzliche Software ist nicht erforderlich. „Alles fängt mit dem Handbuch an. Und wenn man in einem Betrieb Fehler und Ausfallzeiten reduzieren will, sollte man erst einmal das QM-Handbuch transparenter machen“, fordert er. Ob man sich damit automatisch Null-Fehler-Programme einkauft, kann aber auch er nicht mit letzter Sicherheit sagen: „Es ist immer der Mensch, der auf den Knopf drückt und steuert. Aber mit Hilfe eines modernen und durchdachten QM-Handbuches werden viele Ausfälle vermieden und ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess angeschoben“. www.rainerbeer.de