(openPR) Mit einem Umsatz von mehr als 2,1 Mrd. Euro (GJ 2006/07) ist Arcor im deutschen Festnetzmarkt die Nummer eins der alternativen Telekommunikations-Anbieter. Über sein bundesweit flächendeckendes Sprach- und Datennetz bietet Arcor ein breites Spektrum an Sprach-, Internet- und Datendiensten für Privat- und Geschäftskunden an.
Bereits seit 1996 entwickelt die GIP Exyr, führender Spezialanbieter für Workflow-basierte Automatisierungslösungen in konvergenten IP-Netzen, gemeinsam mit Arcor die Provisionierungs-plattform für komplexe Geschäftskundenprodukte.
Jetzt setzt Arcor die Xyna Service Factory der GIP Exyr zur Provisionierung der innovativen Triple-Play-Privatkundenprodukte (Internet, VoIP mit ISDN-Emulation, IP-TV) in seinem hochentwickelten Next Generation Network ein.
Die Herausforderung: Effiziente und hochflexible Service-Produktion
Dr. Bernd Reifenhäuser, Vorstand der GIP AG, fasst die Projektanforderungen wie folgt zusammen: „Die Service-Provisionierung ist ein zentrales System zur Verarbeitung von Kundenaufträgen bei Arcor. Privatkundenaufträge, die in hoher Frequenz vom Order-Management übermittelt werden, müssen vor allem schnell, automatisiert und transaktionssicher verarbeitet werden. Bei komplexeren Geschäftskundenaufträgen spielt darüber hinaus die Integration flexibler Konfigurationsschritte (Smart Automation) eine entscheidende Rolle.“ Anspruchsvolle Leistungsvorgaben hinsichtlich Performance und Hochverfügbarkeit der Gesamtlösung (garantierte 99,999%) ergänzen die Herausforderungen.
Die Lösung: Xyna Service Factory
Die Xyna Service Factory ist die innovative Service-Fabrik der GIP Exyr zur modellgetriebenen Entwicklung und automatisierten Produktion IP-basierter Services. Das Einsatzspektrum der Xyna Service Factory reicht von der Auftragsannahme bis hin zur Aktivierung einzelner Netzelemente im konvergenten Next Generation Network (NGN), wobei im Gegensatz zu rein produktionsorientierten, netznahen Service Delivery Plattformen auch die Service-Entwicklung und -Weiterentwicklung sowie das Komplexitätsmanagement verschachtelter Produkte und Produktvarianten eine zentrale Rolle spielen.
Bei Arcor kommen die Module Xyna Order Management und Xyna Provisioning sowie das Technologie-Framework aus Xyna Server, Xyna Processing und Xyna Service Warehouse zum Einsatz. Die hohe Integrationsfähigkeit und die Standardisierung aller Xyna-Komponenten ermöglichen eine nahtlose Implementierung in das unternehmensweite SOA-Konzept von Arcor.
Die Auftragssteuerung der Xyna Service Factory basiert dabei auf Oracle Fusion Middleware, die Subscriber-zentrierte Auftrags- und Service-Datenbank Xyna Service Warehouse auf einer hochperformanten Oracle 10g Database RAC-Konfiguration (Real Application Cluster).
Das Ergebnis: Optimierte Order-to-Service-Prozesse
Dipl.-Ing. Armin Lotz, bei Arcor verantwortlich für die Service-Konfigurationssysteme, zum Einsatz der Xyna Service Factory: „Durch die Xyna Service Factory konnten wir die Provisionierungszeiten unserer Services optimieren, was in Form schnellerer Auftragsverarbeitungszeiten unseren Kunden zu Gute kommt, und die Zufriedenheit mit unseren Produkten erhöht.“ Die konsequent zukunftsorientierte Technologie der Xyna Service Factory hebt Arcor in eine optimale Ausgangsposition, um ihren Kunden auch zukünftig innovative Kommunikations- und Applikationsdienste schnell, sicher und flexibel anbieten zu können.
