ITC und Ulrike Metzger gehen Partnerschaft ein

(openPR) Die Unternehmensberatung ITC (Incentive, Training, Communication) Deutschland geht eine exklusive Partnerschaft mit Ulrike Metzger ein. Die Unternehmensberaterin ist seit über 20 Jahren in der IT-Branche tätig und hat sich im Bereich IT-Marketing auf die Kundenkommunikation sowie den Aufbau und die Umorganisation von IT-Service – und Support-Organisationen spezialisiert. Vor und teilweise auch noch begleitend zu ihrer Selbstständigkeit leitet sie seit 1994 IT-Service-Organisationen und große Helpdesks, sowohl beim Anwender als auch bei einem professionellen Provider in einem internationalen und multikulturellen Umfeld.

Für Ihre Arbeit erhielt sie 1999 den Helpdesk Award für den kundenfreundlichsten Helpdesk im deutschsprachigen Raum. Als eine der ersten Berater in Deutschland setzt sie IT-Marketing schon seit fast zehn Jahren gezielt ein. Die Marketing-Konzepte werden speziell für jeden Kunden entwickelt und passen sich in die jeweilige Organisationsstruktur ein. Das führt zu einer klaren und deutlichen Verbesserung der Service und Kundenorientierung des Unternehmens.

Die Möglichkeiten der IT-Abteilungen, sich als Wertschöpfer im Unternehmen zu positionieren werden häufig unterschätzt. Die Kommunikation mit dem Kunden wird als schwierig und missverständlich empfunden.

Durch professionell eingesetztes IT-Marketing Wissen profitieren sowohl die IT-Abteilungen, als auch die Schnittstellen im Unternehmen. Ist die Kommunikationsstruk-tur am internen Kunden ausgerichtet, wird die IT völlig anders wahrgenommen. Darin liegt eine große Chance für die Abteilung im Speziellen und das gesamte Unternehmen im Allgemeinen.

In der Zusammenarbeit mit ITC wird Metzger vor allem Ihre langjährige Praxiserfahrung im Bereich IT-Marketing einbringen.
„ITC wird so die bisherige Ausrichtung in diesem Themenfeld bündeln und sich noch engagierter auf dem Markt positionieren“, so die Geschäftsführerin von ITC, Wiltrud Lentes-Schied. Die Beratungsfirma setzt bisher vor allem auf die Anleitung und Optimierung bei Veränderungsprozessen, in der Kundenorientierung und bei der Vertriebs- und Projektmanagementberatung von Unternehmen.