openPR bei Google bevorzugen.(openPR) Im Rahmen einer engen Zusammenarbeit wollen der Energielogistik-Spezialist VISOS und die Dresdner ITC Internet Trade-Center GmbH künftig integrierte Konzepte und Lösungen für die webbasierte Kundenkommunikation anbieten. Über die Integration von etablierten Abrechnungslösungen und Energielogistiksystemen sollen ganz neue Angebote für die Kundenbetreuung entwickelt werden. Dabei decken die Partner das gesamte Spektrum der webbasierten Kundenkommunikation in der Energiewirtschaft ab, vom „Customer Self Service Portal“, über das Privatkunden Zählerstände eingeben, Rechnungen abrufen oder auch ihren Umzug melden können, bis hin zu neuartigen Informationsangeboten für Sondervertragskunden. „Durch die Kombination der eBusiness-Lösungen von ITC mit dem energielogistischen Know-how der VISOS können wir so echte Mehrwertangebote für Energieunternehmen schaffen“, so Marcel Würmli, CEO der VISOS AG, zu den Perspektiven der Zusammenarbeit. „Künftig werden sehr viel mehr Kommunikationsprozesse über das Internet abgewickelt werden, gerade auch im Sonderkundenbereich. Hier werden wir mit dieser Partnerschaft ganz vorne mit dabei sein“, ergänzt Johann Riedmair, Geschäftsführer von ITC.
Eines der ersten Projekte im Rahmen der neuen Kooperation von VISOS und ITC ist die Integration der Darstellung von Lastgängen in die eBusiness-Lösungen der ITC. Auf dieser Basis kann der Kunde nicht nur genaue und tagesaktuelle Informationen über seinen Energieverbrauch via Internet abrufen. Auch ganz neue Angebote wie beispielsweise individuelle Verbrauchsprognosen können dann auf dieser Integration aufgesetzt werden.
Die ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG (ITC) entwickelt und implementiert kundenspezifische eBusiness-Lösungen für Unternehmen der Energieversorgungsbranche. Das Leistungsspektrum reicht von der Planung und Konzeption bis hin zur Realisierung und dem Support.
VISOS ist als Spezialist für liberalisierte Energiemärkte sowohl in Deutschland als auch in Österreich und in der Schweiz aktiv. Dabei unterstützt VISOS die Unternehmen der Energiewirtschaft sowohl in der Organisationsberatung, als auch in der Prozess- und IT-Beratung zu allen Themen der Regulierung und Liberalisierung. Unabhängig davon, welche IT-Lösungen im Unternehmen im Einsatz sind.
VISOS AG – Thomas Ebel
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