(openPR) Willich, 29. Oktober 2010. Dass Wachstum in der Logistikbranche trotz Wirtschaftskrise und schwierigen Marktumfeldes möglich ist, zeigt das 1975 gegründete Unternehmen ITC Logistic (kurz ITC) mit Hauptsitz im niederrheinischen Willich. Mit individuellen Logistikkonzepten und der fortwährenden Anpassung des Leistungsportfolios an veränderte Kundenbedürfnisse konnte das Unternehmen seine Marktposition ausbauen.
Immer mehr Unternehmen lagern aus Gründen der Wirtschaftlichkeit ganze Glieder ihrer Liefer- und Wertschöpfungskette aus. ITC hat diesen Trend früh erkannt und kundenorientierte Logistikkonzepte entwickelt, die über den reinen Transport und die Lagerung hinausgehen. So übernimmt der Willicher Logistikpartner im Auftrag von Herstellerunternehmen auch die zum Kundenservice gehörenden technischen Dienstleistungen. Dazu zählen Reparaturen, der Austausch (Swap-Service) von Geräten oder deren Wiederaufbereitung bzw. Entsorgung. Koordiniert werden die Aufträge über ein webbasiertes Serviceportal, das ITC speziell für seine Kunden und deren besonderen Anforderungen entwickelt hat.
„Welchen Mehrwert können wir dem Kunden über den Transport hinaus bieten, lautet die Frage, die wir uns täglich stellen“, erklärt ITC-Geschäftsführer Wolf-Peter Korth. „Wir schauen dabei auch über unseren Tellerrand und investieren in neue und komplexe Technologien“, so Korth. Denn Wachstum in der Logistik, so der Geschäftsführer, sei ohne entsprechende individuelle IT-Lösungen heute nicht denkbar.
Ein weiteres Beispiel verdeutlicht den Ansatz von ITC: Für Unternehmen, die die Versorgung ihrer Außendienstmitarbeiter mit Produkten oder Materialien outsourcen, stellt ITC einen eigenen Webshop bereit. Darüber werden nicht nur die Warenbestände verwaltet und die Auslieferung koordiniert; auch die Sperrung nicht mehr einzusetzender Materialien, die Bearbeitung von Rückrufaktionen, Retouren und die Entsorgung von Verpackungen lassen sich über das Shopsystem steuern.
Internationale Transporte mit weltweit 150 Partnern
ITC ist als Spedition für Sammelgutabwicklung und Verzollungen gegründet worden. Der grenzüberschreitende Transport spielt weiterhin eine zentrale Rolle bei ITC. Kunden schätzen die Nähe des Stammsitzes zu den NRW-Ballungszentren und den großen Häfen Rotterdam und Antwerpen sowie den Anschluss an eines der innovativsten und ökologischsten nationalen Distributionssysteme. Neben dem Stammsitz in Willich gehören Standorte in Schwieberdingen, Koblenz, Gonnesse bei Paris, Rimini, Padova, Verona, Bergamo, Rom, Brasov, Bucharest, Timisoara, Dhaka, Chittagong, Chisinau und Moskau zu ITC. Das eigene feinmaschige Netz und die Zusammenarbeit mit weltweit 150 Partnern gewährleisten schnelle Transporte und eine effiziente Abwicklung von See-, Luftfracht und Messegeschäften. „ITC ist in der Lage, bis zu 20 Container gleichzeitig abzuwickeln“, führt Korth als Beispiel an. Für 24-Stunden-Annahmen, -Abwicklungen und Nachtkommissionierungen sind in der Hochsaison Mitarbeiter an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr im Einsatz.
Lagerung und Distribution stellen weitere wichtige Geschäftsfelder dar. Zu den Kunden von ITC gehören vor allem Unternehmen mit einem hohen Warendurchsatz – etwa aus der Unterhaltungselektronik, Elektroindustrie, Textilindustrie und dem Handel. Für sie stehen allein in Deutschland bis zu 46.000 Quadratmeter Lagerkapazitäten bereit.
Neben der Ein- und Auslagerung und Kommissionierung übernimmt ITC Bestandsführung und -verwaltung, Buchhaltung sowie Inventur und optimiert auf Kundenwunsch Bestellungen, Verpackungseinheiten und Routen, um die logistischen Prozesse effizienter und wirtschaftlicher zu gestalten. Auch in der der Distributionslogistik zeigt sich der kundenorientierte Ansatz von ITC: Die Logistiker übernehmen auch hier nicht nur die Verteilung der Ware, sondern auch die Auftragsannahme und -bearbeitung. So bekommt der Kunden vom Verkauf via Webshop bis hin zur Call Center-Lösung alles aus einer Hand.
