Zentrale Fluggastberatung nimmt ab Januar 2008 ihre Arbeit auf

(openPR) Neues Serviceangebot für Passagiere bekommt Sitz am Flughafen Düsseldorf

Düsseldorf - Die bundesweit erste Zentrale Fluggastberatung nimmt ab Januar 2008 ihre Arbeit auf. Das Deutsche Flugangst-Zentrum (DFAZ) erweitert mit dieser Einrichtung das bisherige Serviceangebot der seit rund einem Jahr bestehenden Flugangst-Ambulanz am Flughafen Düsseldorf und entscheidet sich damit für den Standort am Rhein.

Der Informationsbedarf zum Luftverkehr und zu Themen der Flugsicherheit nimmt aufgrund steigender Passagierzahlen weiter zu, begründet Marc-Roman Trautmann, Diplompsychologe und Leiter des DFAZ, das neue Konzept. Fluggäste hätten gerade in den letzten Monaten nicht nur die Sprechstunden zur Flugangst wahrgenommen, sondern würden sich immer häufiger mit allgemeinen Fragen zur Luftfahrt an die Beratungsstelle wenden.

Dabei stünden Erkundigungen zur Sicherheit und zum Service einzelner Airlines, zu Flugzielen und Flugabläufen sowie zu technischen Details im Mittelpunkt. Fluggesellschaften selbst haben, nach Erfahrung des Deutschen Flugangst-Zentrums, weder Zeit noch Personal, diesen Informationswünschen in vollem Umfang gerecht zu werden.

Die Arbeit der Zentralen Fluggastberatung wird durch Psychologen und Piloten verschiedener Airlines durchgeführt. Termingespräche von 35 Minuten kosten 25 Euro, kurze Beratungen sind kostenlos. Die Zentrale Fluggastberatung ist über Telefon 0211 421 71050 erreichbar; im Internet finden Interessierte unter www.fluggastberatung.de ab sofort Hilfe und ein kostenfreies Forum.