(openPR) Aufzeichnen und Wiedergeben von Telefongesprächen über den PC
Rottenburg, den 30.11.07 – DTR-275 heißt das elegante Gerät, mit dem DASAN ELECTRON in die Einzelplatz-Gesprächsaufzeichnung einsteigt. Das technische Konzept dahinter ist ebenso überzeugend wie einfach: Sprache wird von einem hochwertigen Sound-Prozessor digitalisiert und per USB-Schnittstelle an jeden handelsüblichen PC weitergeleitet. Plug&Play-Funktionalität ist dabei für DASAN ELECTRON ebenso selbstverständlich, wie ein zusätzliches Mikrofon zum Aufzeichnen von Sprachnotizen. Eingesetzt wird das DTR-275 nicht nur überall dort, wo Telefongespräche dokumentiert werden, sondern auch z.B. zum Training von Call-Center-Agents.
Mit Hilfe des DTR-275 lassen sich Gespräche sowohl permanent als auch fallweise aufzeichnen. Dank des eingebauten Mikrofons muss sich das elegante Gerät nicht nur auf Gespräche über Telefon oder Headset beschränken. Die Steuerung von Aufnahme und Wiedergabe erfolgt bequem – und ganz einfach - per mitgelieferter Premium-Software über den angeschlossenen PC. Die entsprechenden Gesprächsdatensätze werden dort jeweils mit Datum, Uhrzeit und Telefonnummer des Anrufers gespeichert – und lassen sich so schnell wieder finden. Für beste Audio-Qualität sorgt ein digitaler Soundprozessor (DSP); für Plug&Play-Funktionalität sowie für einfachste Bedienung die USB-Schnittstelle. Keine Frage, dass das DTR-275 mit praktisch jeder beliebigen Aufzeichnungssoftware perfekt zusammen spielt.
Eingesetzt wird das DTR-275 in allen Bereichen, in denen Telefongespräche sauber dokumentiert werden müssen, z.B. bei telefonischen Überweisungen oder bei Versicherungen. Dank seiner kristallklaren Sprachqualität leistet das DTR-275 aber auch bei der Schulung und beim Training von Call-Center-Agents gute Dienste.
Wie bei allen DASAN ELECTRON Geräten üblich, ist die Ausstattung wohl durchdacht. Der Umschalter zwischen Telefonhörer und Headset ist daher ebenso selbstverständlich, wie ein Lautstärkeregelung für das angeschlossene Headset oder der Stummschalter für alle Mikrofone. Praktischer Weise ist im DTR-275 gleich ein Halter für das Headset integriert.
Angesichts der direkten Verbindung zur Telefonleitung und zum PC ist es nur konsequent, dass das DTR-275 ohne Batterien oder stromfressendes Steckernetzteil auskommt.
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.dasan-europe.com.
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