(openPR) - ServiceRating testet Qualität von Kfz-Versicherungs-Vergleichsrechnern im Internet
- Beste Bewertungen für nafi-auto.de , aspect-online.de und versicherung.net
Auch in diesem Jahr werden wieder rund zwei Millionen Versicherungsnehmer in Deutschland ihre Kfz-Police kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Stichtag: 30. November. Häufigste
Wechselgründe sind schlechte Service-Erfahrungen, ein zu geringer Leistungsumfang oder zu hohe Prämien. Für wechselwillige Verbraucher sind die Kfz-Versicherungs-Vergleichsrechner im Internet längst zur Informationsquelle Nummer eins geworden - deren unüberschaubare Vielzahl und Undurchsichtigkeit macht die Auswahl aber zunehmend zur Qual. Vor diesem Hintergrund hat die ServiceRating GmbH aus Köln im Oktober 2007 die Qualität einer Reihe von Kfz-Vergleichsrechnern im
Internet unter die Lupe genommen.
Für den Test wurden nur solche Vergleichsrechner ausgewählt, die bereits folgende Mindestkriterien erfüllen: anbieterübergreifender Vergleich (> 40 Gesellschaften), direkt im Internet nutzbare Ergebnisse, hohe Transparenz und Endkundenorientierung. Anhand von fünf Testszenarien (Halter-/ Fahrerprofilen) wurden folgende zehn Versicherungsvergleichsseiten ausführlich getestet (alphabetische Reihenfolge):
www.aspect-online.de , www.einsurance.de , www.financescout24.de ,
www.ino24.de , www.insurancecity.de , www.kfz-tarifvergleich.com ,
www.nafi-auto.de , www.stiftung-warentest.de , www.versicherung.net
und www.versicherungen-blog.net .
Beurteilungskriterien waren die fachliche Qualität der Vergleichsanalyse (Gewichtung: 75% des Gesamturteils), die Benutzerfreundlichkeit (20%) sowie die Gestaltung (5%).
Das Testergebnis
Zwischen den einzelnen getesteten Kfz-Versicherungsvergleichsseiten zeigen sich erhebliche Qualitätsunterschiede. Testsieger ist www.nafi-auto.de (79 von 100 möglichen Gesamtpunkten), gefolgt von www.aspect-online.de (77) und www.versicherung.net (74). Alle drei Rechner erhalten von den Experten das Gesamturteil "sehr gut" und sind insbesondere Kunden zu empfehlen, die einen möglichst vollständigen Marktüberblick erwarten. In der fachlichen Beurteilung erreicht der Kfz-Versicherungsvergleich vonwww.nafi-auto.de sogar die Bestnote "exzellent" (89 von 100 Punkten). Insbesondere die Vollständigkeit des Marktüberblicks, die sehr differenzierte Erfassung der Tarifmerkmale und die hohe Transparenz können hier überzeugen.
In punkto Benutzerfreundlichkeit liegen www.kfz-tarifvergleich.com
und www.einsurance.de mit "sehr gut" im Testfeld vorn und bieten
fachlich "gute" Vergleichsanalysen. Die fachliche Qualität der weiteren getesteten Vergleichsrechner reicht von "gut" bis "mangelhaft".
Verbraucher, die eine vollkommen anonyme Vergleichsanalyse bevorzugen, sollten die Vergleichsrechner auf www.aspect-online.de, www.nafi-auto.de oder www.stiftungwarentest.de nutzen, da die anderen getesteten Vergleichsanbieter zumindest eine E-Mail-Adresse, manche sogar die komplette Anschrift verlangen. Außer dem Vergleichstest der Stiftung Warentest, die einen Preis von 16 Euro für zwei Analysen verlangt, sind alle weiteren getesteten Kfz-Vergleichsrechner kostenfrei nutzbar.
Das vollständige Testergebnis ist abrufbar unter: www.servicerating.de
Ansprechpartner: Dr. Oliver Gaedeke, Tel.: 0221-16 88 288-10, E-Mail:
Disclaimer: Die ServiceRating GmbH macht darauf aufmerksam, dass neben den untersuchten Kfz-Versicherungsvergleichsrechnern noch weitere im Internet zu finden sind, die möglicherweise eine ebenso hohe oder höhere Qualität aufweisen. Die Bewertungen stellen unabhängige Experteneinschätzungen dar, jedoch keine unumstößliche Tatsache oder aber alleinige Empfehlung, einzelne Geschäfte abzuschließen oder aufzugeben. Bei der Beurteilung wurden allgemeine Qualitätsanforderungen zugrunde gelegt, die sich nicht auf einzelne Geschäftsbeziehungen oder Verträge beziehen und keine Empfehlungen zu speziellen Anforderungen einzelner Kunden enthalten.
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