(openPR) Der neueste Technology Audit Report lobt die ausgezeichneten Prozessanalyse-Fähigkeiten der Produktsuite
München, 09. September 2007 – Die Marktforscher sind sich einig: iET Solutions (iet-solutions.de) zählt ohne Zweifel zu den führenden Anbietern im Bereich IT Service Management. Dies bestätigt auch der jüngste Technology Audit Bericht der Butler Group, der die Leistungsfähigkeit der IT Business Service Management Lösungen von iET Solutions hervorhebt. Die Butler Group mit Hauptsitz in Großbritannien ist eines der führenden europäischen Marktforschungs-, Analysten- und Beratungsunternehmen im Bereich IT. Erst vor Kurzem war iET Solutions aufgrund seiner wachsenden Marktbedeutung in den Gartner Magic Quadrant aufgenommen worden.
Senior Research Analyst Roy Illsley bestätigt: “iET ITSM v4.1 ist eine sehr leistungsstarke und anwenderfreundliche IT Service Management Lösung. Sie ist einfach zu bedienen und mit einer guten Anwenderoberfläche ausgestattet. Die Lösung verfügt über eine Vielzahl an Funktionen, die Unternehmen erheblichen Nutzen und Unterstützung bei der Umsetzung ihrer IT Service Management Projekte bieten.“
Laut Butler besteht die größte Herausforderung für ITSM Lösungen darin, wie schnell sie implementiert werden und dem Kunden einen Return on Investment bieten können. Diesbezüglich begrüßt Butler den modularen Aufbau von iET ITSM, der es Firmen ermöglicht, die ITSM-Lösung entsprechend ihrem Bedarf Schritt für Schritt zu implementieren und mit dem Unternehmen und seinen Anforderungen mitzuwachsen.
Roy Illsley stellt vor allem die ausgezeichneten Prozessanalyse-Fähigkeiten heraus, die „einen echten Mehrwert für Unternehmen im Rahmen der kontinuierlichen Prozessoptimierung bieten“ und identifiziert den iET Process Analyzer als bedeutendes Unterscheidungsmerkmal im Vergleich mit Wettbewerbslösungen. Dieser misst anhand von Kennzahlen die tatsächliche Leistung Ihrer Serviceprozesse und stellt diese transparent und übersichtlich grafisch dar.
Den vollständigen Report können Sie auf der Website von iET Solutions herunterladen:
http://www.iet-solutions.de/downloads/whitepaper.aspx
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Über Butler Group
Die Butler Group ist der führende europäische Anbieter von Marktforschung, Analysen und Beratung im Bereich IT. Das 1990 durch Martin Butler gegründete Unternehmen wird in der Wirtschaft für seine unvoreingenommenen und treffsicheren Forschungsergebnisse und Meinungen geschätzt. Die Butler Group bietet ein umfassendes Portfolio an Forschung, Veranstaltungen sowie Abonnementdiensten, welche die besonderen Anforderungen auf allen Management-Ebenen – von IT-Fachleuten über Führungskräfte bis hin zum Vorstand – abdecken.
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