Janitos Maklerservice im ServiceRating wieder „sehr gut“

(openPR) Auch im Folgerating wird Janitos „sehr gut“ bewertet - 91 Prozent der Makler sind mit Serviceleistungen zufrieden - In Schnelligkeit und Glaubwürdigkeit unschlagbar

Heidelberg, den 25.09.2007 - Auch in diesem Jahr ist Janitos bei den Maklern einer der Favoriten: Im Service-Rating erzielten die Heidelberger zum wiederholten Mal das Testur-teil „sehr gut“. Die ServiceRating GmbH bewertet den Maklerservice nach verschiedenen Gesichtspunkten und ermittelt daraus ein Gesamturteil.

Im Servicemanagement erzielte Janitos ein glattes „sehr gut“. Besonders hervorgehoben wur-den die vielen Maßnahmen zur kontinuierlichen Überwachung der Servicequalität. Beispielswei-se werden die Makler in einer Web-Befragung nach ihrer Zufriedenheit mit dem Maklerportal und der Vertriebsunterstützung befragt. Ein umfangreiches Informationsangebot seitens Janitos un-terstützt die Vertriebspartner bei einer service- und kundenorientierten Betreuung des Endkun-den. Per automatisch erzeugter Mail werden die Makler über den aktuellen Stand im Schaden-fall, zum Mahnprozess sowie über Vertragsänderungen oder Kündigungen informiert.

In Sachen Schnelligkeit und Kompetenz macht Janitos so leicht keiner was vor. In diesen Berei-chen erzielte der Heidelberger Versicherer eine Zufriedenheitsquote von 90 Prozent auf Seiten der Makler. Die Schnelligkeit von Janitos wird in der Rating-Studie als „exzellent“ bezeichnet, auch hier sind über 90 Prozent der Makler mit dem Versicherer zufrieden.

„Die Zufriedenheit der Vertriebspartner ist die Basis unseres Erfolges“, freut sich Janitos-Chef Manfred Bauer über das gute Ratingergebnis. „Dass wir auf diesem Gebiet erneut so gut abge-schnitten haben, zeigt, dass wir konsequent den richtigen Weg verfolgen.“

Weitere Informationen zum Unternehmen unter www.janitos.de, zum Rating unter www.servicerating.de.