(openPR) Internes Wachstum, die Gründung einer österreichischen Niederlassung sowie neue Geschäftsfelder und Consultingpartnerschaften machten es der Reutlinger contexo - Gesellschaft für Systemintegration immer schwieriger, Planung und Steuerung von Projekten mit akzeptablem Aufwand zu betreiben. Das Unternehmen benötigte mehr Transparenz in den Projekten sowie mehr Freiräume in der Administration. Für den Leistungspartner Comsol Unternehmenslösungen AG war dies der Auftrag für die Einführung der Branchenlösung 'Comsol Dienstleister'.
contexo ist ein innovatives IT-Beratungshaus, das bereits seit 1998 umfassend im Bereich Integration und Application Management Service berät. Als 'lernende Organisation' hat sich das Unternehmen zur Aufgabe gemacht, wettbewerbsrelevante aktuelle Entwicklungen aufzugreifen und sich an zukunftsweisenden Standards wie Service-orientierter Architektur (SOA) oder IT Infrastructure (ITIL) zu orientieren. Dabei werden insbesondere auch im eigenen Unternehmen Prozesse und Systeme regelmäßig überprüft. Gerade die individuell geplanten Arbeitspakete, die per Festpreis angeboten werden, waren hinsichtlich der Leistungserbringung besonders zu beobachten, um geänderte Rahmenbedingen jederzeit kurzfristig mit dem Kunden besprechen zu können. Für ein zielgerichtetes und zeitnahes Controlling in der Leistungserbringung bedarf es aber der relevanten Datenbasis. Diese befand sich bei contexo in heterogenen Systemen für Planung, Leistungserbringung und Abrechnung. Schnittstellen zwischen den verschieden Programmen waren aufwendig und konnten nur bedingt Informationen liefern.
'Über den Microsoft Solution Finder wurden wir auf die Branchenlösung der Comsol aufmerksam', so Claudia Rödiger, Geschäftsführerin der contexo. 'In einem persönlichen Gespräch wurde schnell klar, dass wir unsere Anforderungen mit dem Comsol-Dienstleister abdecken können. Zusätzlich waren wir im Standard der Lösung, sodass wir von der späteren Weiterentwicklung der Programminfrastruktur bestens profitieren können', erläutert Claudia Rödiger weiter.
'Mit dem modularen Aufbau unserer Lösung konnten wir contexo noch einen Mehrwert liefern, denn die Integration der Reisekostenverwaltung war so problemlos möglich', erläutert Manfred Steinbach, Prokurist der Comsol. 'Mit Comsol Reisekosten können nun in nur einem System die Spesen erfasst und abgerechnet, in die Projekte weiterbelastet sowie in der Finanzbuchhaltung gebucht werden', so Manfred Steinbach weiter.
Von der Planung der Arbeitspakete, über die Leistungserfassung einschließlich Spesenverwaltung bis hin zur hochflexiblen Abrechnung und Verbuchung hat contexo mit der Lösung von Comsol nun ein effektives und 'schlagkräftiges' Instrument im Einsatz. Entscheidend dabei ist, dass Daten immer nur einmal 'angepackt' werden und dann für Weiterverarbeitung und Auswertung zur Verfügung stehen. Die Sicht auf den aktuellen Stand der Projekte ist jederzeit gewährleistet - ein Vorteil auch aus Kundensicht.
Zur Einführung des Systems wurde unkonventionell vorgegangen. Aus Zeitgründen kam man überein, sich eine Woche in einer stillen Kammer 'einzuschließen'. Prozesse wurden definiert, die Einrichtung der Datenbank vorgenommen und die Key-User geschult, sodass tatsächlich innerhalb von einer Woche ein funktionierendes System auf dem Server zur Verfügung stand. Der dezentralen Arbeitsweise der contexo wurde durch Implementierung eines Citrx-Portals Rechnung getragen, sodass auch die Berater vor Ort jederzeit Leistungsdaten eingeben oder Projektstände abrufen können.
