(openPR) München, 14.05.2007 – companyTIP bietet neben einer zuverlässigen Informationsbasis für sichere Geschäftsreisen jetzt auch Kompetenz und Tatkraft im Fall der Fälle: Ab sofort kann das Leistungspaket von Deutschlands führendem Reiseinformationsdienst um Assistance-Leistungen und Krisenmanagement der Mercur Assistance ergänzt werden.
Mit dem gerade bei internationalen Fernzielen wachsenden Geschäftsreiseaufkommen deutscher Unternehmen wachsen auch die Unwägbarkeiten, die es zu beachten gilt. Als präventive Sicherheitsmaßnahme setzen immer mehr Unternehmen companyTIP für ihre Mitarbeiter als zentrale Reiseinformationsplattform mit Länderinformationen, Reise- und Sicherheitshinweisen sowie aktuellen Warnmeldungen ein. Jetzt erweitert das Tochterunternehmen der Europäischen Reiseversicherung, TIP, sein Angebot um konkrete Hilfestellung im Notfall. „Gerade kleine und mittelständische Unternehmen sind oftmals auf sich gestellt, wenn einem ihrer Mitarbeiter im Ausland etwas passiert. Sie haben meist weder die Erfahrung noch das internationale Netzwerk, um Krisen effizient zu managen“, erklärt Friederike von Arnim, Geschäftsführerin von TIP.
Zusammen mit der Mercur Assistance hat TIP einen pragmatischen und vor allem kostengünstigen Ansatz für das Krisenmanagement entwickelt. Anstelle von fixen Kosten pro Reise oder Mitarbeiter rechnet die Mercur Assistance neben einer Grundpauschale für Basisleistungen und die Erstellung eines Krisenhandbuchs, in dem Leistungen, Zuständigkeiten und Abläufe definiert werden, grundsätzlich mit Fallpauschalen ab. Fällt während der Reise nichts vor, entstehen auch keine Kosten. Die Mercur Assistance ist für die Mitarbeiter des Unternehmens zu jeder Tages- und Nachtzeit an 365 Tagen im Jahr erreichbar und leistet rasch und unkompliziert Hilfe, egal, ob es sich um einen medizinischen Notfall, verlorenes Gepäck inkl. Notebook oder eine Naturkatastophe vor Ort handelt. Wenn die Situation es erfordert, entsendet die Mercur ein Scouting-Team oder schickt Spezialisten vor Ort zu Hilfe. Die Assistance-Leistungen der Mercur kann jedes Unternehmen in Anspruch nehmen, unabhängig davon, bei welchem Versicherer es unter Vertrag ist. Die Mercur rechnet versicherte Leistungen auch direkt mit dem Versicherer ab.
Die Mercur Assistance ist ein Tochterunternehmen der Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft AG und der Europäischen Reiseversicherung AG. Im vergangenen Jahr haben 217 Mitarbeiter fast 800.000 Telefonate geführt und mehr als 200.000 Mal akute Hilfe geleistet. „Wir haben in der Mercur Assistance einen äußerst zuverlässigen Partner für unsere Firmenkunden gefunden“, ist von Arnim überzeugt: companyTIP, die Reiseinformationsplattform für Unternehmen, wird zunehmend mit sicherheitsrelevanten Leistungen ausgebaut. Zuletzt wurden die aktuellen Warnmeldungen einer der größten internationalen Nachrichten- und Informationsagenturen und ein webbasiertes Tool zur Lokalisierung von Reisenden weltweit integriert.
TIP Gesellschaft für Touristik-Informationsprogramme mbH
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Friederike von Arnim, Geschäftsführerin
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