(openPR) Bremen – Die IV-Stelle Luzern ist für alle im Kanton Luzern (Schweiz) wohnhafte Personen ein bürgernaher Dienstleistungsbetrieb als Vollzugsstelle der Eidg. Invalidenversicherung (IV). Die Grundhaltung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeigt sich in Respekt, Achtung und Verständnis gegenüber Menschen mit Behinderung. Die fachkundige und kompetente Beratung hat zum Ziel, die betroffenen Personen beruflich und sozial unter Einbezug der Eigenverantwortung der Betroffenen optimal einzugliedern.
Die Abteilung RAD (Regionaler Ärztlicher Dienst) der IV-Stelle Luzern verwaltet eine große Bibliothek mit Fachliteratur, Zeitungsausschnitten und anderen wichtigen Informationen. Die eingescannten Dokumente fristeten ihr Dasein in einer unstrukturierten Ordnerablage, so dass selten gefunden wurde, was man suchte.
Das Auffinden von Informationen war somit stets mit einem großen zeitlichen Aufwand verbunden.
Folgende Anforderungen wurden an eine elektronische Lösung gestellt:
- einfache Handhabung für die Mitarbeiter
- schnelle Suche über die ganze Ablage
- die eingescannten Dokumente sollen mit frei definierbaren Meta-Informationen ergänzt werden können
- Dokumente und Informationen sollen zusätzlich mit Kategorien und Stichworten versehen werden können
- Die Lösung soll webbasierend sein, um den Wartungsaufwand zu reduzieren
Rückgewinnung von kostbarer Zeit und wertvollem Wissen
Das Problem war erkannt und die Verantwortlichen der IV-Stelle Luzern trugen diesem Umstand sofort Rechnung: „Nicht immer können Unternehmen und Verwaltungen sich so rasch durchringen, um genau solche Probleme, die das Unternehmen oder den Steuerzahler viel Zeit und Geld kosten, aus der Welt zu schaffen. Wir waren sehr erfreut, wie speditiv und professionell die IV-Stelle Luzern von der Evaluation bis zur Umsetzung arbeitete“, so Emilio Sabatino, Projektverantwortlicher von oscom GmbH, DocuPortal (Schweiz).
Durch die Einsatz- und Branchenunabhängigkeit von DocuPortal.NET wurden gleich zwei Projekte in Angriff genommen: „Während der Testphase überraschte uns DocuPortal.NET mit Möglichkeiten, diese Lösung gleichzeitig auch für unser rasch wachsendes Intranet einsetzen zu können. Das Suchen im alten, selbst entwickelten Intranet war für die Benutzer eher schwierig und umständlich. Außerdem bot die selbstprogrammierte Lösung keine Möglichkeiten, innerhalb von PDF- und Office- Dateien nach Informationen zu suchen. Dieser Umstand brachte es mit sich, dass dadurch viele wertvolle Informationen schon gar nicht mehr gefunden und genützt werden konnten.
Mit DocuPortal.NET haben wir gleich zwei wichtige Projekte in Angriff genommen, die sich nun einfach, schnell und kostengünstig realisieren lassen“, so Daniel Schneider von der IV-Stelle Luzern.
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