(openPR) 06. Dezember 2021, Eschborn. Unternehmensberater Dr. Artur Schäfer ist sich sicher: „Die Digitalisierung ist für alle Branchen unumgänglich - vor allem für’s Handwerk!” Das mag für einige Handwerker widersprüchlich klingen. Inwiefern ist eine klassische Dienstleistung vereinbar mit innovativen Strukturen?
„Diese Fragen sind gerechtfertigt. Ich bin jedoch der festen Überzeugung, dass sich Handwerksbetriebe eher mit der Frage auseinandersetzen sollten, wie viele Chancen, wie viel Potenzial und vor allem wie viel Umsatz aufgrund veralteter Systeme liegen geblieben sind”, so der Geschäftsführer von DRS Solutions.
Sein Motto: „Machen statt reden!” ist hierbei Programm. Wichtig sei es, Veränderungen als natürlichen Prozess im Unternehmen zu etablieren und somit kostspielige Fehler zu vermeiden: „Wissen Sie, viele Handwerksbetriebe stehen mir als jungen Unternehmensberater zunächst skeptisch gegenüber. Das ändert sich aber meistens nach den ersten gemeinsamen Gesprächen, sobald die Kunden erkennen, dass mir die Bedürfnisse des Handwerks bewusst sind und durch die Zusammenarbeit, ein klarer Mehrwert ersichtlich wird”, so Schäfer.
Die drei häufigsten Probleme von Handwerksbetrieben
Dass nicht jeder Handwerksbetrieb auf Anhieb die Vorteile der Digitalisierung erkennt, sei dem Wahl - Eschborner bewusst: „Das sind zum Teil Familienbetriebe, die ihrer Tätigkeit seit Generationen nachgehen. Natürlich ist man diesbezüglich in seiner Meinung festgefahren und möchte sich nicht in sein Geschäft reinreden lassen.”
Mit welchen Problemen wurde Herr Dr. Schäfer am häufigsten in seiner 12 - jährigen Berufserfahrung konfrontiert?
- Fehlende Digitalisierung: Langwierige manuelle Prozesse reduzieren nicht nur die Effizienz der Betriebsabläufe. Wer so vorgeht, hat zudem weniger Kontrolle über wichtige Unterlagen. Es entstehen Verzögerungen und Fehler, wenn Papierdokumente zwischen den Abteilungen hin- und her bewegt werden.
- Fachkräftemangel: Keine passend qualifizierten Mitarbeiter oder das Halten guten Personals stellt ein enormes Problemfeld dar. Zudem löst mehr Personal nicht immer das Problem.
- Es bringt nicht an den falschen Stellen zu schrauben: Mehr Zeit am Unternehmen zu arbeiten statt im Unternehmen. Schäfers Tipp: „Lass' Systeme das Geschäft führen und Menschen die Systeme führen.”
Digitalisierung als Chance wahrnehmen
„Viele Betriebe sind davon überzeugt, dass sie digital aufgestellt sind, bloß weil sie eine Website haben oder auch ein Tablet verwenden. Es fehlen aber noch grundlegende Systeme und Prozesse. Vor genau diesen haben Betriebe zu Beginn Angst: Angst vor Veränderungen oder Umstrukturierungen. Aber ist das nicht gerade das Tolle daran? Fortschritt statt Rückschritt - das gilt gerade für Handwerksbetriebe!”, so Schäfer.
Ihn mache es glücklich, Unternehmen erfolgreich aufzubauen und zu sehen, wie seine Ratschläge anderen Menschen dazu verhelfe aus sich hinauszuwachsen und Neues zu wagen. Der Mehrfachgründer und Vater von zwei Kindern leitet Workshops, in denen er zeigt, wie Handwerker ihre Visionen umsetzen können, die Wichtigkeit der Digitalisierung hervorhebt und Prozesse vorstellt, die den Betriebsalltag einfacher gestalten.
