(openPR) Auch kleinere Firmen haben mit Qualitätsmanagement mehr Erfolg
Lehrgang der Deutschen Gesellschaft für Qualität hilft bei Verbesserungsmaßnahmen/ Infoveranstaltung für kleine und mittlere Unternehmen
Frankfurt/ Stuttgart, 11. Januar 2007 - Ob die Zahnarztpraxis mit 15 Mitarbeitern, das Pflegeheim mit 50 Mitarbeitern oder der Gebäudereiniger mit mehr als 100 Mitarbeitern. Alle drei Unternehmen haben 2006 Auszeichnungen für Spitzenleistungen im Wettbewerb erhalten. Offiziell wurde ihnen im November in Berlin ein zweiter bzw. dritter Platz im Wettbewerb um den Ludwig-Erhard-Preis zuerkannt. "Der Preis ist die wichtigste deutsche Auszeichnung für Unternehmensqualität", sagte Wolfgang Kaerkes, Geschäftsführer der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), während der Preisverleihung. Bevor die Firmenvertreter jedoch das Siegerpodest betreten konnten, mussten sie die Regeln von Qualitätsmanagement lernen und in ihren Firmen einführen.
Inzwischen sind nachgewiesene QM-Systeme in fast jeder Branche etabliert und werden von einem Großteil der Kunden sogar gefordert. Auch immer mehr kleine und mittlere Unternehmen streben den Aufbau eines QM-Systems an, um damit ihre Qualitätsfähigkeit nachzuweisen. Dabei profitiert das Unternehmen von den Auswirkungen einer gesteigerten Kunden-, Prozess- und Mitarbeiterorientierung, die insgesamt die Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens steigert. Wie das in der Praxis funktioniert, zeigt die DGQ interessierten Firmen im Lehrgangsblock "Qualitätsmanagement für kleine und mittlere Unternehmen". Hier werden die Teilnehmer für den Aufbau eines QM-Systems in ihrem Unternehmen bereits während des Lehrgangs gezielt unterstützt. Eine Informationsveranstaltung dazu findet am 22. Februar 2007 im VDI-Haus in Stuttgart in der Hamletstr. 11 statt.
Mit dem Lehrgang wendet sich die DGQ an Führungskräfte und Mitarbeiter aus kleinen und mittleren Unternehmen, die strukturiert ein QM-System in ihrem eigenen Unternehmen einführen möchten. Da dort eine längere Abwesenheit des Mitarbeiters vom Arbeitsplatz oft nicht leicht zu organisieren ist, bietet sich dieser Lehrgangsblock an. Denn er findet vorwiegend an Wochenenden statt und reduziert somit die Abwesenheit von Mitarbeitern während der Arbeitszeit. Er will gezielt QM-Kompetenz im Unternehmen aufbauen und bietet die Möglichkeit der individuellen Qualifizierung. Sein Nutzen liegt unter anderem in kleinen Lerneinheiten und einer festen Lerngruppe mit dem Fokus auf dem Bedarf von kleinen und mittleren Firmen. Darüber hinaus kommt die Umsetzung der Praxisaufgaben dem eigenen Unternehmen zugute.
Zu den Inhalten gehören unter anderem Prozessmanagement, Motivation, Dokumentation eines Managementsystems, Internes Audit, Management von Kundenbeziehungen und Beschwerdemanagement, der kontinuierliche Verbesserungsprozess sowie Grundlagen zu Zertifizierungsverfahren.
Die Lehrgangsgebühren betragen 1840 EUR bei einer Lehrgangsdauer von insgesamt neun Tagen. Der Lehrgang ist auf 20 Teilnehmer limitiert.
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