Rapid Process Prototyping und CMDB-Modelling live auf dem ITSMf-Kongress in Stuttgart

(openPR) Das Munich Institute for Service Managagement (mITSM GmbH) präsentiert am 05. und 06. Dezember auf dem diesjährigen ITSMf-Kongress neben dem frisch freigegebenen ITIL-Einführungsansatz "die ITIL-Lösung" auch das OpenSource Tool "BPMspace for ITIL". Zweimal täglich wird am Stand 14A eine kurze Vorführung stattfinden:

Am 5.12. um 14.15 Uhr, am 6.12. um 11.00 Uhr:
Rapid Process Prototyping - Hier erfahren Interessenten, wie schnell mit "BPMspace for ITIL" Prozesse verändert, an den jeweiligen Bedarf angepasst und abschließend direkt ein klickbarer Prototyp präsentiert werden kann.

Am 5.12. um 16.15 Uhr, am 6.12. um 13.30 Uhr:
CMDB Modelling - In dieser kurzen Präsentation wird demonstriert, wie mit vorhandenen
Configuration Management-Prozessen eine CMDB-Struktur modelliert und mit Beispieldaten gefüllt wird.

Zudem haben Kongress-Teilnehmer die einmalige Gelegenheit, sich zu einem Spezialpreis von 690 Euro (statt 800 Euro) zu dem CMDB-Modellierungsworkshop am 15.12.2006 in München anmelden zu können. Dieser Preis ist nur für die zwei Kongresstage gültig. Die Anmeldung erfolgt am mITSM-Stand 14 A.

Natürlich können sich Interessierte auch bei einem persönlichen Gespräch die flexiblen
Einsatzmöglichkeiten von "BPMspace for ITIL" demonstrieren lassen.

Kurzinfo zu BPMSpase for ITIL:

BPMspace for ITIL - Process Management Tool, Ticket Tool, CMDB und Service Katalog -

BPMspace unterstützt Organisationen in allen Phasen des "Business Process Management":

- Prozessdesign, Test und Dokumentation
- Betrieb und Prozesskontrolle
- kontinuierliche Prozessverbesserung

"BPMspace for ITIL" enthält bereits voll einsatzbereite (aber trotzdem anpassbare) Definitionen der 5 ITIL Basisprozesse:

- Incident Management
- Problem Management
- Change Management
- Configuration Management und
- Service Level Management

Zudem wurde eine Configuration Management Data Base (CMDB) veröffentlicht. Die Struktur der CMDB ist ebenfalls flexibel; so lassen sich je nach Anforderung neue CI- und Relationship-Typen definieren.

Mehr Information unter www.BPMspace.org und www.bpmspace.org/intro_bpmspace-for-itil.html

mITSM GmbH
Susanne Hövelmann
Kaiser-Ludwig-Platz 5
80336 München