(openPR) Mecklenburg-Vorpommern | Rostock | Warnemünde
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Kostenloser Business Impuls für Dienstleister mit Kundenkontakt sowie Touristiker, Gastronomen und Ihre Mitarbeiter!
Ob Kundenkontakt im Verkauf im Autohaus, Busfahrer oder Reservierung im Freizeitpark; in der Außengastronomie oder bei der Autovermietung, die meisten Bereiche der Dienstleistung haben persönlichen Kontakt. Jeder Kontakt und insbesondere der Persönliche, bietet die Möglichkeit, sich als Dienstleister von Wettbewerbern abzuheben.
Wer diese Chance clever nutzt, hebt sich von der Konkurrenz ab und kann mit exzellenten Service Kunden zu Stammkunden /-gästen entwickeln.
Am Mittwoch, den 16. September 2020 findet von 10:00 - ca. 12:30 Uhr der Impuls-Workshop im Ostseebad Warnemünde statt.
Thema: "Open Service Innovation – durch jeden Mitarbeiter"
Zielgruppe für diesen BusinessTrail-Impuls sind alle Dienstleister und Mitarbeiter im Vertrieb mit Kundenkontakt.
In Mecklenburg-Vorpommern, neben allen Dienstleistern aus Industrie und Handel, besonders Hotel- & Touristik Unternehmer, Restaurantchefs, HR Manager, Serviceleiter, Dienstleister, Vollzeit-, Saisonkräfte die täglich persönlichen Gastkontakt haben.
Programm:
Die Themen dieses BusinessTrail Impulses reichen, von der Definition von Servicequalität, über Freundlichkeit bis zur Reaktionsschnelligkeit. Während des Impuls-Workshops wird sich an diversen Stationen mit der Service-Kontaktkette auseinander gesetzt und mit den Teilnehmern Verbesserungs- und Lösungs-Vorschläge erarbeitet. Sie lernen aus Erfahrungen von Anderen, auch aus branchenfremden Unternehmen, wie eine offene (Service-) Innovationskultur im Unternehmen etabliert werden kann und welchen Nutzen Ihr Unternehmen erzielen kann.
Dieser Impuls Workshop führt zu Fuß in einer großen Runde vom Leuchtturm, am Alten Strom entlang, durch Warnemünde bis an den Strand der Ostsee und wieder zurück zum Ausgangspunkt.
Für alle BusinessTrail Varianten benötigen Sie feste Schuhe (Sport- / Wanderschuhe), eigene Verpflegung und der Witterung entsprechende Kleidung.
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BusinessTrail Impuls im Ostseebad Warnemünde
Datum: Mittwoch, 16.09.20 – 10.00 bis ca. 12:30 Uhr
Start- & Endpunkt:
Teepott am Leuchtturm | 18119 Seebad Warnemünde
Teilnahmegebühr: kostenlos
(Anmeldung erforderlich)
Anmeldeschluß: Sonntag, 13.09.20 - 18 Uhr
Informationen & Anmeldung unter: http://www.BusinessTrail.de
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Was ist ein BusinessTrail?
Das Weiterbildungs-Format des BusinessTrails ist Ideenentwicklung, Weiterbildung oder Wissensvermittlung während einer Wanderung. Auf dem Weg ...
... zum Ziel!
Im Verlauf des BusinessTrails durch die Natur vermittelt und coacht unser BusinessTrainer das Thema an verschiedenen Stationen. Wir wandern nicht nur, sondern verfolgen auf dem Weg ein thematisches, unternehmerisches Ziel, daher BusinessTrail.
In der Bewegung, entsteht zwischen den Teilnehmern Kommunikation und Interaktion über das Thema. Es entwickeln sich, bis zur nächsten Station, neue Einsichten und Ideen. Am Ende kann mit den Teilnehmern ein gemeinsames Ergebnis oder eine Idee formuliert werden.
>>> Weitere Termine: BusinessTrail Workshop am 12.09. - 13.09.20 – LahnTal bei Limburg
