(openPR) Große Resonanz auf neuartige Online-Apotheke
Mit dem Start von medicamo.de vor wenigen Wochen ist die Welt der Online-Apotheken deutlich ins Rollen gekommen. Die Resonanz auf das Konzept der Apothekenkooperation ProPharm AG ist – wie erwartet – von Seiten der Kunden, Kollegen, Krankenkassen und Pharmaindustrie sehr groß. „Wenn die derzeitige Entwicklung anhält und die geknüpften Kontakte erfolgreich zum Abschluss gebracht werden können, werden wir schon im Frühjahr unser Ziel erreichen können: Bundesweit flächendeckender Lieferservice über unsere medicamo-Stützpunktapotheken“, blickt Werner Byliza, einer der beiden Vorstände der ProPharm AG, optimistisch ins kommende Jahr. „Offensichtlich haben viele Kollegen nur auf so ein Konzept gewartet!“ In den Startlöchern stehen derzeit bundesweit Einzelapotheken, wie auch Apothekengruppen aus dem Rhein-Main-Gebiet, Nordrhein-Westfalen oder Bayern, die sich medicamo.de anschließen möchten. Konkrete Pläne der Zusammenarbeit gibt es daneben auch von Seiten der Krankenkassen und der Pharmaindustrie, was den Kunden der Online-Apotheke künftig weitere Vorteile bringen wird. Im Unterschied zu anderen Modellen liegt der große Vorteil von medicamo.de darin, dass der Kunde nicht nur online günstig aus einem Sortiment von rund 250.000 Artikeln einkaufen kann, sondern darüber hinaus zahlreiche Mehrwertdienste erhält. Und diese werden aufgrund der regionalen Verankerung der beteiligten Apotheken direkt vor Ort erbracht. Jede Apotheke bleibt als eigenständige Apotheke mit individuellem Service erkennbar und übernimmt jeweils den Versand der bei ihr georderten pharmazeutischen Produkte. „Damit kann der Kunde weiterhin auf die Fachkompetenz und den Service des ihm bekannten Apothekers bauen und trotzdem günstig einkaufen,“ fasst Byliza die Vorteile für die Kunden zusammen.
medicamo.de: Full-Service in Sachen Gesundheit
Mit der Online-Apotheke medicamo.de bieten die derzeit 34 Apotheker aus dem Bereich zwischen Schwäbischer Alb und Bodensee einen persönlichen Full-Service in Sachen Gesundheit, der weit über den reinen Online-Versand von Medikamenten hinausreicht. Für die Bestellung wählt der Nutzer unter www.medicamo.de eine Apotheke in seiner Umgebung aus und kann dann unter rund 250.000 Artikeln wählen, die er bis zu 40 Prozent unter dem Ladenpreis erhält. Durch einen täglichen Abgleich sind nur sofort lieferbare Artikel im Online-Shop. Die Lieferung erfolgt bundesweit per Post innerhalb von 3 Werktagen, auch samstags. Wird ein Medikament noch am selben Tag benötigt, liefert es ein Bote kostenfrei direkt ins Haus. Für diesen Botendienst im 20 km-Umkreis um die medicamo-Stützpunktapotheken garantieren die Apotheken eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Fachkundige Auskunft oder Hilfestellung erhält der Kunde nicht über die anonyme Nummer eines Call-Centers, sondern persönlich, direkt vom Apotheker vor Ort. Die beteiligten ProPharm-Apotheken bieten daneben zusätzliche Dienstleistungen an. Diese reichen von Home Care-Angeboten wie Wundversorgung oder künstliche Ernährung, die kostenlos durch Fachpersonal erbracht werden, bis hin zur Versorgung mit Sanitätshausartikeln. Ein weiterer Service der Apotheker, die sich mehrmals jährlich einer strengen Qualitätskontrolle durch ein Schweizer Unternehmen unterziehen, ist die Übernahme der gesamten Abwicklung mit Krankenkassen. Die Zusatzleistungen und Serviceangebote sollen stetig ausgebaut werden und so zur langfristigen Kundenbindung beitragen.
Vorteile für beteiligte Apotheken
ProPharm versteht sich als Kooperation von Apothekern für Apotheker, unabhängig von Verbänden oder Pharmagroßhändlern. Die angeschlossenen Mitglieder bewahren sich zum einen ihre Unabhängigkeit, können jedoch die Vorteile einer starken Gemeinschaft nutzen. Auf diese Weise ist es ihnen möglich, neue Geschäftsfelder zu erschließen und Kunden den entscheidenden Mehrwert zu bieten. Als gleichberechtigte Partner sind alle Apotheker an der Ideenfindung, Entscheidung und Umsetzung beteiligt.
ProPharm AG
Werner Byliza / Claudius Goetz
Hauptstraße 57
88319 Aitrach
www.propharm-ag.de
