(openPR) Osnabrück. Die Coronapandamie hat das Online-Kaufverhalten deutlich verändert. Das zeigt das Ergebnis einer Untersuchung der Unternehmen PreisHoheit und Roll & Pastuch am Beispiel von Amazon. Verglichen wurde das Klickverhalten von Verbrauchern in Bezug auf Marken, Kategorien und Produkte im März 2020 mit dem März 2019.
So war für viele Unternehmen die Umstellung auf Homeoffice neu. Entsprechend entstand eine erhöhte Nachfrage nach IT-Equipment für den Einsatz im Homeoffice und für den digitalen Austausch mit Freunden und Familie. Es wurde eine starke Zunahme der Beliebtheit von Marken wie Logitech (+69%) und HP (+37%) festgestellt, die klassischerweise Zubehör wie Webcams, Drucker oder Monitore anbieten. Beispielsweise ist die Nachfrage nach einer Webcam von Logitech im Jahresvergleich um 389% gestiegen, somit gehört Logitech durch die gesteigerte Beliebtheit zu den Markengewinnern.
Auch nutzen Verbraucher während der Corona-Krise verstärkt den Onlinehandel für Lebensmitteleinkäufe. Im Vergleich zum März 2019 weist der März 2020 einen um 59% höheren Klickindex in der Kategorie Lebensmittel & Getränke auf und unterstreicht damit die gesteigerte Onlinenachfrage. Gleiches gilt für Desinfektionsmitteln und Atemmasken mit Nachfragesteigerungen teils um mehrere hunderttausend Prozent. Die Konsumenten versuchen demnach Ansteckungen durch den Einsatz von Hygieneartikeln entgegenzuwirken.
Zugleich verzichten Verbraucher in der Corona-Krise auf hochpreisige und entbehrliche Anschaffungen. In diesem Kontext zeigen die Analysen sehr starke Rückgänge des Klickindex in der Unterhaltungselektronik, z. B. bei den Marken Sony (-43%), Samsung (-40%) oder Apple (-23%) stellen die Markenverlierer dieser Krise dar. Starke Verluste finden sich aber auch bei Marken anderer Kategorien wie Oral-B (- 36%) oder Makita (-30%). Produkte wie die Spielekonsole Nintendo Switch haben dem Klickindex nach jedoch Beliebtheitsgewinne zu verzeichnen. Dies könnte durch den vermehrten Aufenthalt in den eigenen vier Wänden während der Krise zu erklären sein.
Verbraucher interessieren sich in der Corona-Krise vermehrt für Produkte zur heimischen Freizeitgestaltung. Hier ergibt sich ein einheitliches Bild: Klassische Freizeitkategorien wie Bücher (+661%), Spielzeug (+39%), Baumarkt (+36%) oder Garten (+27%) zeigen ein erheblich gesteigertes Interesse. Allerdings gibt es hier eine erstaunliche Ausnahme. Anders als zu vermuten wäre, ist die Beliebtheit vom Video-on-Demand Anbieter Prime Video um 36% gesunken.
Was ist der PreisHoheit Klickindex? Der PreisHoheit Klickindex ist speziell für die Anforderungen von Markenherstellern entwickelt, um Umsatzpotentiale auf Amazon zu identifizieren und mit optimalem Mitteleinsatz nachhaltig auszuschöpfen. Der PreisHoheit Klickindex basiert auf dem Konzept der markenrelevanten Suchbegriffe. Das sind Suchbegriffe, bei denen ein Produkt in den jeweils letzten 15 Monaten mindestens einmal zu den drei meistgeklickten Produkten auf dem Amazon Marktplatz gehörte. Aus den historischen Daten zum Suchfrequenzrank, dem Suchvolumen und dem Klickanteil wird dieser Index für jede ASIN-Suchbegriff-Kombination errechnet. Dieses Verfahren ermöglicht einerseits die Analyse wie Konsumenten Produkte der Hersteller finden und andererseits den Klickanteil von Produkten und Marken in beliebigen Kategorien zu ermitteln.
Es lässt sich ein eindeutiger Einfluss auf das Online-Konsumverhalten von Verbrauchern ermitteln. Spannend wird bleiben, wie sich die Krise mittel-bis langfristig auf das Verbraucherverhalten auswirkt und welche Produktkategorien einer anhaltend veränderten Beliebtheit unterliegen werden.
