(openPR) Die Hyperwave Workflow Option ergänzt die Wissensmanagement-Lösungen der Hyperwave AG um Funktionen für das Prozessmanagement. Mit der Erweiterung für die Wissensmanagement-Plattform IS/6 können Mitarbeiter intuitiv Prozessdefinitionen erstellen und verwalten, Geschäftsvorfälle initiieren und Aufgaben bearbeiten. Zeitersparnis und Handlungssicherheit sind nur zwei der zahlreichen Vorteile, die daraus resultieren.
München, 14. Januar 2003 – Arbeitsabläufe, die sich in kleineren Firmen von selbst organisieren, können in großen Konzernen zu wahren Albträumen werden. Das Fehlen klar definierter Kommunikationspfade, Checklisten oder unternehmensweiter Dokumentierungsstandards führt oft zu Verwirrung und damit zur Unterbrechung des Arbeitsflusses und zu Fehlern. Mit der web-basierten Hyperwave Workflow Option können einfache und komplexe Geschäftsprozesse wie z.B. Freigabeschritte für Intranet-Inhalte, Urlaubsanträge oder Genehmigungsverfahren für Kredite etc. präzise festgelegt und gesteuert werden. Frei zu definierende Abläufe sorgen dafür, dass die Dokumente stets an den gewünschten Ansprechpartner bzw. dessen Vertreter weitergeleitet werden. Ein wesentlicher Vorteil der Hyperwave Lösung ist die Integration des Workflows in die Wissensmanagement Umgebung, wodurch zahlreiche Funktionalitäten wie Suchen, Versionierung, Zugriffskontrolle oder Informationsorganisation direkt genutzt werden können.
Einfaches Handling
Die Workflow Option ist als Erweiterung in die Wissensmanagement-Plattform IS/6 oder die eKnowledge Suite zu integrieren. Alle Entscheidungen bezüglich der Verteilung von Aufgaben oder der Zugriffskontrolle werden vom System auf Basis eines flexiblen Rollenmodells getroffen. Dies erlaubt nicht nur dem Anwender, Aufgaben zu delegieren oder einem anderen Anwender zuzuweisen, sondern auch Kunden, Partner und Zulieferer in die Prozesse einzubinden. So werden einerseits Prozesse weitgehend standardisiert und Fehlerquellen eliminiert. Andererseits unterstützen Funktionen wie das Delegieren von Aufgaben und das Weiterleiten von Informationen die notwendige Flexibilität von Arbeitsabläufen. Komplexe Prozesse werden durch UND/ODER-Auswahl ermöglicht. Individualisierte Aufgabenlisten sowie integrierte Meilensteine gewährleisten, dass wichtige Termine in Projekten eingehalten werden. Dies erhöht wiederum die interne und externe Servicequalität. Mit der intuitiven web-basierten Benutzeroberfläche kann jeder berechtigte Benutzer Prozesse starten, überwachen, administrieren oder an Arbeitsabläufen mitwirken. Der grafische Prozess-Designer - der auf ILOG JViews TM basiert - und das Visualisation Tool veranschaulichen den Verlauf von noch nicht beendeten Prozessen (Open Business Cases). Aufgrund einer Java-Applet-basierten Implementierung sind beide Werkzeuge plattformübergreifend einsetzbar.
Funktionen für das Prozessmanagement
Eine integrierte Versionskontrolle für bearbeitete Dokumente ermöglicht die Nachverfolgung aller Vorgänge mittels der Prozess-Historie (Audit Trail). Während der Weiterleitung wird stets gewährleistet, dass die Benutzer nur das sehen, was sie auch sehen sollen bzw. dürfen. Vorgänge können bei Bedarf vom Prozesskoordinator unterbrochen, gestoppt oder wieder aufgenommen werden und das XML-basierte Prozessdefinitionsformat garantiert Kompatibilität mit anderen Anwendungen. Da das Produkt zu 100% web-basiert ist, wird keine Client-Installation benötigt. Im Gegensatz reduzieren sich so der Installations- und Administrationsaufwand zu vergleichbaren Business Process Management Anwendungen.
Arbeiten verschiedene Abteilungen gemeinsam an einem Projekt, ist die rollen- und aufgabenabhängige Weiterleitung von Dokumenten in einzelnen Arbeitspaketen unerlässlich. Integrierte Dokumentenmanagement-Funktionen ermöglichen es dem Anwender, verschiedenste Arten von Arbeitspaketen (z.B. einzelne oder mehrere Dokumente aber auch ganze Ordner-Strukturen) durch einen Prozess gesteuert zu verteilen.
Über Hyperwave
Hyperwave entwickelt Softwarelösungen für das Informationsmanagement, die die Zustellung von Informationen, die Arbeit in Teams und den kontinuierlichen Lernprozess erleichtern - im gesamten Unternehmen ebenso wie in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten. Hyperwave hat es sich zur Aufgabe gemacht, das in Organisationen verborgene Wissenspotential freizusetzen. Hierzu bietet Hyperwave vier zentrale Anwendungen: Smart Collaborative Workspace für projektbezogene Teamarbeit, Smart Information Distribution zur gesicherten Informationsverteilung, Smart Collaborative Learning für interaktives Lernen und als Lösung zur effizienten Beantwortung von Anfragen das Interactive Knowledge Center.
Das Unternehmen arbeitet eng mit namhaften Partnern wie Hewlett-Packard, IBM, Unisys, Siemens Business Services und KPMG zusammen und betreut weltweit mehr als 220 Kunden wie Audi, BMW, Colt Telecom, McCann-Erickson, EADS, die Europäische Kommission, die Siemens Gruppe, Universal Music, The Royal Borough of Windsor and Maidenhead und das US Verteidigungsministerium. Hyperwave, mit Hauptsitz in München, unterhält Niederlassungen in den USA, Österreich und Großbritannien.
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