Liebe - ein Wirtschaftsmärchen?

(openPR) Empathie als Schlüsselkompetenz von Führungskräften


Friedrich reibt sich die Augen. Die Sitzung mit der erweiterten Geschäftsleitung ist anstrengend gewesen, die Ergebnisse zur Agenda 2030 haben ihn jedoch überzeugt. Friedrich leitet ein mittelständisches Unternehmen, er hat sich viel vorgenommen: die bestehenden Kunden in den 20 Ländern glücklicher machen, neue Märkte erschließen und dafür auch zusätzliche Kompetenzen aufbauen. Viel Zeit bleibt ihm dafür nicht, denn die Konkurrenz aus China baut inzwischen zu vernünftigen Preisen gute Produkte zu vergleichbarer Qualität.
Von der heutigen Sitzung mit seinen Abteilungs- und Teamleitern hat er sich viel versprochen. Er fordert ehrliches Interesse, ja den Biss, die Zukunft der Firma mitzugestalten. Und auch mal die Kontroverse.
Friedrich gehört zu den Tausenden Bau-Ingenieuren, die nach dem Studium international Karriere gemacht und schließlich die Leitung eines Hidden Champions übernommen haben. „Im Vordergrund stand immer, dass Leistung möglichst ohne Störverluste erbracht wird. So haben wir Qualität seit jeher definiert“, reflektiert der Geschäftsführer, der Anfang 60 auf inzwischen gut 35 Jahre Karriere zurückschaut. Garanten und Kriterien erfolgreicher Zusammenarbeit über Nationalitäten und Generationen hinweg hat er jedoch laut eigener Aussage „nie wirklich gelernt. Das war Learning by doing, aber ich habe mir immer Anregungen und manchmal auch Hilfe von außen geholt“. Darum sollen seine Führungskräfte und auch der Führungsnachwuchs Unterstützung bekommen: „Die Leute sollen verstehen, dass Führung beim eigenen Spiegelbild beginnt. Und mindestens soviel Empathie fordert wie Intellekt“, ist Friedrich überzeugt. Für die Entwicklung seiner Leistungsträger hat er die Organisationsentwicklerin Dr. Johanna Dahm hinzugezogen, und begründet: „Frau Dahm war in der Präsentation klar überzeugend, als sie Führung mit Anerkennung, Wertschätzung, Respekt und Liebe definierte. Inzwischen ist hier eine Menge passiert, mit positivem Impact auf das Betriebsergebnis“.