„Lautgedacht“ – Callcenter-Kolumne jetzt auch zum Hören

(openPR) Frankfurt/Main, 09.11.2006. Ab sofort bietet die Christoph Busch Unternehmensberatung GmbH ihre deutschsprachige Callcenter-Kolumne „Lautgedacht“ nicht nur im Textformat, sondern auch als MP3 und Podcast an.

Mit der Einführung der Audioformate in die Unternehmenskommunikation präsentiert sich der Spezialist für Service- und Qualitätsmanagement erneut als Innovationsführer. Bereits 2005 erschloss sich das Unternehmen mit dem ersten deutschen Business-Blog zum Thema Kundenmanagement neue Kommunikationswege im dynamischen und wachstumsorientierten Callcenter-Markt.

Was bewegt die Callcenter-Branche in Deutschland?
Darüber macht sich Geschäftsführer Christoph Busch in der Kolumne „Lautgedacht“ so seine Gedanken. Offen thematisiert er aktuelle Trends und Entwicklungen fernab vom Mainstream. Der Erfolg seiner „Denkarbeit“ gibt ihm recht – seine klaren Worte stoßen bei vielen Branchenkennern auf Lob und Anerkennung.

„Lautgedacht“ abonnieren und hören
„Lautgedacht“ kann in Apples iTunes Store™ oder unter http://www.christophbusch.com/publikationen/kolumne/kolumne.html als Podcast kostenlos abonniert oder als MP3-Datei online angehört werden. Die aktuelle Ausgabe beschäftigt sich mit der Frage „Was können Callcenter-Manager vom Balassa-Samuelson-Effekt lernen?“.