(openPR) Den passenden Bodenbelag für zuhause oder das Büro zu finden, kann einer Odyssee gleichen: Inspirationen aus dem Internet gesammelt, Raum vermessen, Fahrt zum Baumarkt A: kein passender Boden verfügbar; weiter zum Baumarkt B: kein Personal da, das beraten könnte; anschließend zum Baumarkt C...
„Bei Parkett Direkt haben Sie immer Ihren Ansprechpartner“, betont Kim Barthel. Er ist Chief Sales Officer bei dem Berliner Unternehmen, das sich seit 1996 Parkett-, Vinyl- und Korkböden verschrieben hat. Er kennt die Fragen und Sorgen von interessierten Parkettkunden.
Großes Angebot verunsichert Kunden
Die Auswahl an Bodenbelägen habe in den vergangenen Jahren enorm zugenommen. Die Hersteller böten ihren Kunden sehr verschiedenartige Oberflächen und Strukturen mit unterschiedlichem Pflegeaufwand an. Da sei es für Laien schwierig, den Überblick zu bekommen.
„Daher setzen wir bei Parkett Direkt auf einen Ansprechpartner – vom ersten Kontakt bis zur Verlegung“, so der gebürtige Hamburger. Interessierte Kunden können auf den Seiten des Online-Parketthändlers dank des interaktiven Tools „Raumgestalter“ erste Eindrücke erhalten, wie der ausgewählte Boden in ihr Zimmer passt.
Des Weiteren können sie sich kostenfrei drei Muster nach Hause bestellen, um den Fußboden vor Ort auszuprobieren. „Uns ist es wichtig, dass sich die Kunden bei Parkett Direkt wohlfühlen und uns vertrauen. Daher setzen wir auf einen transparenten und zertifizierten Zahlungsvorgang. Außerdem profitieren unsere Kunden von der 30 Jahre Zufriedenheits-Garantie“, so Kim Barthel. Mit der Zufriedenheits-Garantie, die drei Garantieleistungen umfasst, wird der Bodenkauf bei Parkett Direkt noch attraktiver. Das Unternehmen garantiert jedem Kunden eine 30 Tage Best-Preis-Garantie auf alle Böden. Zudem wird das über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehende, freiwillige Rückgaberecht auf 90 Tage angehoben. Besonderer Vorteil: die Garantie greift auch, wenn bereits 10% der Pakete geöffnet sind. Sollten Kunden wider Erwarten mit dem Kauf unzufrieden sein, erhalten sie ihr Geld zurück – und das bis zu 90 Tage nach dem Kauf. Darüber hinaus garantiert Parkett Direkt 30 Jahre lang, den Boden nachzuliefern, sollte dieser Mängel aufweisen. „Wir sind absolut überzeugt von unseren Produkten und glauben, dass unsere über 5.600 Trusted Shop Bewertungen dies beweisen. Mit der Zufriedenheits-Garantie unterstreichen wir das Vertrauen in unsere Produkte und geben dieses an unsere Kunden weiter“, so Barthel.
