And the Award goes to....Düsseldorf

(openPR) Michael Thum aus Düsseldorf konnte sich weltmeisterlich den Keynote-Speaker Excellence Award 2019 in Stuttgart sichern.

66 Teilnehmer aus 13 Nationen waren vom 12.-16.06.2019 im renomierten Hotel Mövenpick am Stuttgarter Flughafen zum Internationalen Keynote-Speaker Battle angetreten, um sich mehrsprachig zu messen. In einem mehrtägigen Auswahlverfahren, bei dem sich die Teilnehmer verschiedenen Herausforderungen stellen mussten, ergatterte sich Michael Thum einen Startplatz im Finale. Hier wartete neben dem Publikum eine hochkarätige Jury aus der Wirtschafts-, Medien- und Redneragenturbranche auf die Finalisten. Gleichzeitig wurde dieses Event weltweit online gestreamt und für das Fernsehen aufgezeichnet.
In 300 Sekunden konnte Michael Thum mit seiner Experten Keynote zum Thema ’Emotional Service’ (ES) sowohl das Publikum als auch die Jury begeistern.
In einer Zeit, in der Produkte austauschbar sind, Wissen im Internet immer und überall verfügbar ist, zeigte er auf, wie wichtig es heute ist, sich durch erstklassigen Kundenservice im Markt zu differenzieren. Anhand von zwei exemplarischen Beispielen machte er unmissverständlich klar, das nach seinem Verständnis Unternehmen mit einem gering ausgeprägtem Service- bzw. Dienstleistungsgedanken, in Zukunft gegen Ihre Marktbegleiter verlieren werden. Dabei ist ihm nicht nur der Service in der Außenwirkung wichtig, sondern er beschreibt ebenfalls die aus seiner Sicht absolute Notwendigkeit des Service-Gedankens innerhalb von Unternehmen, z.B. an den Schnittstellen von Fachbereichen. Auch hier erläuterte er anhand eines Beispiels aus der Praxis, welche Auswirkung eine fehlende Dienstleistungskultur im Unternehmen auf Produktivität und Klima im Unternehmen haben kann.
In diesem Bereich wird er zukünftig die Angebote für Unternehmen weiter ausbauen um sein Wissen aus mehr als 20 jähriger Erfahrung im Dienstleistungsbereich und als Unternehmer weiterzugeben.
Ganz nebenbei ist er mit dem Award auch Weltmeister geworden. Noch nie standen so viele Redner bei einem Keynote-Speaker Battle auf der Bühne. Alle 66 Teilnehmer sind damit auch Weltmeister geworden.

Wir sind einfach nur happy.....