(openPR) (Kerpen, 24.10.2006) Die Unternehmensberatung exagon führt in einer Roadshow am 21.11.2006 in Frankfurt und am 23.11.2006 in Düsseldorf kostenlose Informationsveranstaltungen zum Thema „IT-Prozesse Tool-gestützt selbstständig benchmarken“ durch. Die Agenda der etwa 2-stündigen Veranstaltung beinhaltet im Theorieteil die Vermittlung von kompaktem Wissen zu den Erfordernissen und der methodischen Vorgehensweise beim qualitativen Vergleich von IT-Prozessen. Im praktischen Teil erhalten die Teilnehmer eine „Live Demo“ des innovativen Softwaretools „ITSM SelfCheck“, mit dem die Anwender auf Basis von ITIL ihre Prozessabläufe bei der IT-Service-Erbringung in Eigenregie analysieren können. Die jederzeit mögliche Wiederholbarkeit der Analyse erlaubt es, umgesetzte Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich ihrer Wirksamkeit kontinuierlich zu messen und auf dieser Basis ein internes Benchmarking aufzubauen. Für die zielgenaue Analyse werden auf Basis des de facto Standards ITIL, alle Prozesse einschließlich ihrer Methoden und Praktiken über einen nach individuellen Kriterien selektierbaren Fragenkatalog abgebildet.
Für ein komfortables Handling bietet der „ITSM SelfCheck“ dem Benutzer mit einer integrierten Interviewplanung, Aufwandskalkulation und weiteren Hilfsfunktionen intuitiv nutzbare Unterstützungen. Das Basispaket „ITSM SelfCheck“, zum aktuellen Einführungspreis von € 1.450,- (zzgl. MwSt.) beinhaltet die IT-Prozesse für Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management, Release Management und Service Level Management.
exagon consulting & solutions gmbh
Heinrich-Hertz-Str. 13
D-50170 Kerpen-Sindorf
Tel. 02273-9833-0
Tel. 02273-9833-11
www.exagon.de
www.tools4itsm.de
Presseinformation
exagon-Roadshow zum Benchmarking von IT-Prozessen
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Pastoratstraße 6,
D-50354 Hürth
Tel.: +49 (0) 2233 – 6117-75
Fax: +49 (0) 2233 – 6117-71
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Über das Unternehmen
Über exagon:
Die exagon consulting & solutions GmbH ist seit 1994 als unabhängiges IT-Beratungsunternehmen am Markt etabliert. Der Geschäftsfokus richtet sich auf die ganzheitliche Unterstützung ihrer Kunden bei der Einführung eines professionellen IT-Service Management, hinsichtlich der strategischen, organisatorischen wie auch operativen Aspekte. Dabei beinhaltet das exagon Leistungsportfolio sowohl Beratungsleistungen wie auch umfangreiche Schulungsangebote. Zu den Kunden gehört fast jedes zweite DAX-Unternehmen wie BASF, Bayer, Deutsche Bank, Telekom, Postbank usw. sowie weitere Unternehmen und Institutionen wie DEKRA, Heraeus, Hessische Zentrale für Datenverarbeitung, TÜV Süd, Vodafone D2, Woolworth, Bundesverteidigungsministerium und andere.
www.exagon.de
Die exagon consulting & solutions GmbH ist seit 1994 als unabhängiges IT-Beratungsunternehmen am Markt etabliert. Der Geschäftsfokus richtet sich auf die ganzheitliche Unterstützung ihrer Kunden bei der Einführung eines professionellen IT-Service Management, hinsichtlich der strategischen, organisatorischen wie auch operativen Aspekte. Dabei beinhaltet das exagon Leistungsportfolio sowohl Beratungsleistungen wie auch umfangreiche Schulungsangebote. Zu den Kunden gehört fast jedes zweite DAX-Unternehmen wie BASF, Bayer, Deutsche Bank, Telekom, Postbank usw. sowie weitere Unternehmen und Institutionen wie DEKRA, Heraeus, Hessische Zentrale für Datenverarbeitung, TÜV Süd, Vodafone D2, Woolworth, Bundesverteidigungsministerium und andere.
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