(openPR) Die Yamaha Motor Deutschland GmbH führt schon seit einigen Jahren Programme zur Optimierung der Kundenzufriedenheit durch. Dazu zählen neben einer Vielzahl von Schulungsmaßnahmen für Mitarbeiter und Händler auch Umfragen, die bei den Endverbrauchern durchgeführt werden.
Für diese Analysen erhält jeder Käufer einer neuen YAMAHA einen Fragebogen, mit dem er seinen Händler bewerten kann. Die Fragebögen wurden bei uns ausgewertet.
Hier sind nun die Ergebnisse: Sieger der Kundenzufriedenheitsanalyse 2002 im Bereich Verkauf ist die Firma hmf-Motorräder GmbH aus Würzburg. Die Ehrung und Preisübergabe durch den Verkaufsleiter Jost Schaper an Herrn Hemmerlein von der Firma hmf-Motorräder GmbH erfolgte am 7. Februar 2003 im Rahmen einer Händlertagung in Rodgau.
Siegerunternehmen im Bereich Service wurde die Firma Motorradcenter Johann Bauer in Bamberg. Hier nahm Herr Lauterbach als Repräsentant der Firma Bauer den Preis im Rahmen einer Händlertagung am 14. Februar in Feldkirchen entgegen.
Nicole Papay
YAMAHA MOTOR DEUTSCHLAND GMBH
Hansemannstraße 12
41468 Neuss
Tel.: 0049 (0) 2131 / 20 13 - 362
Presseinformation
Sieger der YAMAHA Kundenzufriedenheitsumfrage 2002
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