Marketing Channels (Marketingkanäle) beziehen sich auf die Personen, Organisationen und Aktivitäten die benötigt werden, damit ein Unternehmen Produkte vom Produktionspunkt zum Verbrauchsort transferieren kann. Mit anderen Worten, es ist die Art und Weise in der Produkte und Dienstleistungen einen Endnutzer erreichen. Auch als Vertriebskanal bekannt ist ein Marketing Channel ein äußerst wichtiges Tool für das Management und es ist der Schlüssel zum Erstellen einer effektiven Marketing-Strategie.
Marketing Channels Definition
Der Hauptzweck eines Vertriebskanals besteht darin, die Lücke zwischen dem Hersteller des Produkts und den Endnutzern des Produkts zu schließen, unabhängig davon, wo sich die Parteien befinden. Der Produzent und der Endverbraucher können ein paar Meilen voneinander oder ein paar tausend Meilen voneinander entfernt sein. Der Vertriebskanal ist als der effektivste und effizienteste Weg definiert ein Produkt in die Hände eines Benutzers zu legen. Die Vertriebswege bestehen aus verschiedenen Arten von Institutionen, die die Transaktionen und den physischen Austausch erleichtern.
Es gibt drei Haupteinheiten die an einem Vertriebskanal beteiligt sind:
- Der Hersteller eines Produkts: Das kann einen Hersteller, einen Handwerker, einen Landwirt oder jede andere Art von Produzenten in einer bestimmten Branche umfassen.
- Die Person, die das Produkt verwendet: Das kann eine einzelne Person, ein Unternehmen, eine Institution, eine Regierungsbehörde oder einen Haushalt umfassen.
- Eine Zwischenperson: Das kann jemand oder eine Ansammlung von Personen auf der Einzelhandels- oder Großhandelsebene sein.
Die Funktionen eines Vertriebsweges
Ein Vertriebskanal führt drei primäre und sehr wichtige Funktionen aus:
- Transaktionsfunktionen: Das beinhaltet den Kauf und Verkauf sowie die Risikoübernahme eines Produkts.
- Logistische Funktionen: Bezieht sich auf die Montage, Lagerung, Sortierung und den Transport eines Produkts.
- Erleichterung von Funktionen: Das beinhaltet die Dienste die nach dem Kauf, der Finanzierung, der Verbreitung von Informationen, der Koordination von Kanälen oder der Führung angeboten werden.
Es ist wichtig zu verstehen, dass nicht alle Mitglieder eines Vertriebskanals die gleiche Funktion erfüllen. Alle diese Funktionen sind jedoch für jeden Aspekt des Vertriebskanals von entscheidender Bedeutung, da sie sicherstellen, dass Produkte effektiv vom Entstehungsort zum Endverbraucher fließen.
Die Merkmale eines Distribution Channel
Es gibt bestimmte Merkmale, die für jede Art von Vertriebskanal gelten.
Erstens können, obwohl Kanalinstitutionen eliminiert oder ersetzt werden können, die Funktionen die die Kanäle ausführen nicht entfernt werden. Wenn beispielsweise ein Einzelhändler oder ein Großhändler aus einem Vertriebskanal ausscheidet, wird seine Funktion entweder auf einen Einzelhändler oder einen Verbraucher verlagert oder er wird zurück zu einem Großhändler oder dem Hersteller des Produkts verlagert. Zum Beispiel könnte sich ein Hersteller von Badeanzügen für Frauen dafür entscheiden, ihre Produkte über Direktwerbung anstelle einer Verkaufsstelle selbst zu verkaufen.
Der Hersteller der Badeanzüge übernimmt die Funktionen
- Sortierung,
- Lagerung und
- Risiko;
die Post übernimmt die Transportfunktionen; und der Verbraucher wird ein höheres Risiko eingehen, weil er das Produkt vor dem Kauf nicht sehen oder anprobieren kann.
Zweitens sind alle Mitglieder eines Vertriebskanals an einem bestimmten Punkt Teil mehrerer Transaktionen innerhalb eines Kanals. So kann die Komplexität von Transaktionen überwältigend werden. Man muss einmal darüber nachdenken, wie viele Produkte man im Laufe eines Jahres kauft und welche Vertriebskanäle verwendet werden, bis man das Produkt in den Händen hält.
Drittens ist die Tatsache, dass alle Transaktionen innerhalb eines Vertriebskanals zufriedenstellend abgeschlossen werden können.
- Man hat die Möglichkeit, Produkte zu vergleichen,
- die Preise sind deutlich gekennzeichnet und
- es stehen mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Viertens gibt es spezifische Fälle, in denen die optimale Kanalanordnung direkt vom Erzeuger zum Endverbraucher erfolgt. Das trifft besonders dann zu, wenn die Middleperson nicht verfügbar oder inkompetent ist; oder wenn der Produzent fühlt, dass er oder sie besser dafür gerüstet ist, die Aufgabe selbst zu bewältigen. Es kann auch sehr wichtig sein, dass der Hersteller des Produkts direkten Kontakt mit dem Kunden hat, damit Anpassungen so schnell und genau wie möglich vorgenommen werden können.
Direct-to-User-Vertriebskanäle sind in
- Industrieumgebungen,
- Katalogverkäufen und
- Tür-zu-Tür-Verkäufen
am häufigsten anzutreffen. Indirekte Vertriebswege sind häufiger, da die Produzenten die Aufgaben, die der Zwischenhändler anbieten kann, größtenteils nicht ausführen können. Während die Idee eines Vertriebskanals für eine Dienstleistung unwirksam oder unwahrscheinlich erscheint (Transport oder Gesundheitsfürsorge), haben Hersteller Dienstleistungen für ihre Produkte so zu liefern wie der Kunde sie erhalten möchte, sowie in der Zeit und an dem Ort, an dem sie sie gerne erhalten würden.
Banken haben auf dieses Problem reagiert, indem sie
- Geldautomaten,
- Bank-per-Post und
- andere Arten von Vertriebskanälen
anbieten, so dass ihre Kunden jederzeit und überall auf ihr Geld und andere Bedürfnisse zugreifen können. Die medizinische Gemeinschaft hat sich diesem Problem angenommen, indem sie medizinische Notfallfahrzeuge, Ambulanzen und häusliche Pflegedienste anbietet.
Verschiedene Arten von Marketing Channels
Es gibt vier grundlegende Arten von Marketing-Kanälen:
- Direct Selling (Direktverkauf)
- Selling via Intermediaries (Verkauf über Vermittler)
- Dual Distribution (Doppelte Verteilung)
- Reverse Channels (Kanäle umkehren)
Im Grunde könnte ein Marketing Channel ein Einzelhandelsgeschäft, eine Website, ein Katalog oder eine direkte Form der Kommunikation, wie Brief, E-Mail oder SMS sein.
Direct Selling
Direktverkauf bezieht sich auf die direkte Vermarktung und den Verkauf von Produkten an Verbraucher. Der Haus-zu-Haus-Verkauf ist eine der ältesten Formen des Direktverkaufs. Heute umfasst der Direktvertrieb Verkäufe, die von Hosting-Partys durchgeführt werden und bietet sogar Internetverkäufe.
Selling via Intermediaries
Vermittler können Großhändler und Einzelhändler sein. Das ist als indirekter Marketingkanal bekannt. Der indirekteste Kanal der verwendet werden kann, umfasst mehrere verschiedene kleine Hersteller und viele verschiedene kleine Einzelhändler. Alle arbeiten zusammen, um ein großes Angebot eines Produkts zu koordinieren.
Dual Distribution
Dieser Marketing-Kanal bezieht sich auf eine große Anzahl von Marketing-Vereinbarungen. Der Hersteller oder Großhändler nutzt mehr als einen Kanal gleichzeitig, um den Endverbraucher zu erreichen. Zum Beispiel können sie Produkte direkt an den Endbenutzer verkaufen und sie können Produkte an andere Unternehmen zum Weiterverkauf verkaufen. Obwohl diese Methode effektiv sein kann, kann sie zu Konflikten führen, da zwei oder mehr Kanäle genutzt werden, um den gleichen Markt anzulocken.
Reverse Channels
In diesem Marketing Channel gibt es keinen Produzenten; Es gibt nur einen Benutzer. Die umgekehrten Marketingkanäle gehen in die entgegengesetzte Richtung der anderen Marketingkanäle; der Übergang vom Verbraucher zum Vermittler zum Begünstigten. Geld verdienen durch Recycling oder durch den Wiederverkauf eines Produkts ist bekannt als Reverse-Channel-Marketing.
Abschließend
Marketing- und Vertriebskanäle sind für den Erfolg eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung, da sie dazu beitragen Produkte für die Endnutzer bereitzustellen und dadurch das Geschäft in Gang zu halten.
