Im heutigen hoch vernetzten digitalen Zeitalter verwenden immer mehr Menschen unterschiedlichste Möglichkeiten, um sich die gewünschten Informationen wie Nachrichten oder soziale Informationen zu besorgen. Auch bei der Auswahl und Beschaffung von Produkten ist nicht mehr nur das klassische Prospekt in gedruckter Form relevant. Heute muss alles viel schneller und auch einfacher zu erledigen sein, sonst werden wir Kunden ungeduldig und suchen nach anderen Möglichkeiten. Und genau das erkannte die Medien- und Werbewirtschaft sehr schnell und hat prompt darauf reagiert – mit Crossmedia Marketing.
Was genau bedeutet Crossmedia?
Die einfache Form der Informationsverbreitung über beispielsweise Druckerzeugnisse (Printmedien) kann heute nicht mehr überzeugen. Zu ungeduldig sind die heutigen Kunden und möchten in kürzester Zeit über neue Nachrichten, Produkte und Geschehnisse im Freundeskreis informiert werden. Dies ist aber nur unter Verwendung moderner und digitaler Vertriebswege möglich. Aus diesem Grund haben sich auch sogenannte Messengerdienste etabliert, die nicht nur auf dem heimischen PC-System. Das inzwischen am meisten genutzte digitale Medium ist das Smartphone. Und genau auf diese Geräteplattform sind die modernen Werbe- und Informationsanwendungen auch zugeschnitten.
Heutzutage werden Email und SMS beinahe schon als „steinzeitliche“ Kommunikationsformen angesehen. Äußerst gefragt und hip sind dagegen Messenger-Apps wie WhatsApp oder Facebook, die Neuigkeiten in Wort, Bild und Ton in sekundenschnell an die Empfänger bringen. Aber nicht nur die digitalen Medien wie das Internet zählen zu den Vertriebswegen, auch das klassische Radio oder Fernsehen werden immer noch und vor allem ergänzend für die Werbung und das Marketing genutzt. Diese Mischung aus allen verfügbaren Kommunikationsmedien bezeichnet man heutzutage als „Crossmedial“ (vermischte Medien).
Beispiel: Crossmedial Marketing im Praxiseinsatz
Nach all den Begrifflichkeiten und Erklärungen sollte nun ein konkretes Beispiel eine mögliche Vorgehensweise darstellen. Hierzu gehen wir von folgenden Grundlagen aus:
• Es soll ein neues Produkt vom Hersteller X beworben werden. Eine entsprechende Marketingkampagne wurde firmenintern bereits vorbereitet und Texte sowie Medienelemente (Bild, Audioclips, Videoclips etc.) stehen bereits zur Verfügung.
• Als Vertriebswege für die Werbeausspielung sollen möglichst viele Kanäle genutzt werden, um eine hohe Werbedichte und ein schnelles virales Marketing erreichen zu können. Da das Produkt unterschiedlichste Altersgruppen anspricht, soll die Kampagne nicht nur auf die digitalen Medien begrenzt werden.
• Das Herstellerunternehmen verfügt selbst bereits über einige soziale Kanäle, die hier natürlich uneingeschränkt genutzt werden sollen.
Das firmeninterne Redaktionsteam oder eine möglicherweise beauftragte Agentur wird nun eine, mehrere oder alle hier genannten Vertriebswege aufgreifen und für die Werbeausspielung nutzen. In der folgenden Auflistung sind daher auch nur auszugsweise entsprechende Möglichkeiten genannt, da jeder Unternehmer andere Vorgehensweisen und Prämissen vorgibt:
• Der firmeneigene Facebook-Account wird mit einem Werbeteaser, Produkttext, Abbildungen und Videoclips bestückt. Bereits vorhandene Benutzer- und Freundesgruppen werden geteasert und die Meldung dort sekundenschnell verbreitet.
• Da das Unternehmen auch einen Pinterest-Account besitzt, werden hier vor allem Produktabbildungen und Standbilder aus den Videoclips veröffentlicht und mit der Unternehmensseite vernetzt.
• Als weiteres verfügt das Unternehmen über ein Twitter-Konto, da hier wie bei Facebook auch in regelmäßigen Abständen Firmen- und Produktinformationen sowie Events ausgeschrieben werden. Hier wird ebenfalls ein Tweet (Beitrag) erstellt und an alle Follower gepostet.
• Der am Firmensitz ansässige Radiosender wird kontaktiert und ein bereits produzierter Audio-Werbejingle platziert. Eine regelmäßige Ausspielung in den Spitzenzeiten sorgt für einen zusätzlichen Synergieeffekt.
• Abschließend wird für den Unternehmensstandort und die nahegelegenen überregionalen Gebiete ein Beilagenprospekt für die Zeitungen erstellt und über die Vertriebsabteilungen der Anbieter verteilt.
Fazit
Crossmediales Marketing und digitales News-Engagement eröffnen der Industrie und den Unternehmen fantastische, flächendeckende und zeitnahe Möglichkeiten. So werden Produkte oder Informationen zielgerichtet für den Endkunden aufbereitet und ausgespielt. Durch die extrem hohe Verbreitung von Smartphones und latenter Erreichbarkeit der Nutzer können nahezu ohne Zeitverzögerung Nachrichten, persönliche Informationen oder Werbebotschaften an den Kunden vermittelt werden. Crossmediales Marketing ist zudem nicht nur auf Druck-, Text- oder Bildinformationen begrenzt, sondern kann auch alle digitalen Möglichkeiten wie Audio, Video und Webseitenzugriffe nutzen.
