Zinnkraut-Apotheke

Die Zinnkraut-Apotheke ist die erste Apotheke der Stadt Zweibrücken, die durch ein apothekenspezifisches Qualitätsmanagement auszeichnet und nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert wurde. Im Juli 2007 wurde die Zinnkraut-Apotheke nach erfolgreicher Einführung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach der DIN EN ISO 9001-2000 zertifiziert. Ein QM-System entsteht nicht im Kopf einer einzelnen Person, sondern muss vielmehr vom ganzen Team getragen und aktiv vorangebracht werden. Nach den ersten Teambesprechungen und einer Einführung durch die Apothekerkamme, die das Projekt begleitet hat, konnten die ersten Vorbehalte jedoch schnell beseitigt werden. QMS wurde schon bald nicht mehr als überflüssige, zusätzliche Arbeit gesehen, sondern als das, was es ist: Es geht darum, Arbeitsprozesse zu optimieren, zu dokumentieren und transparent zu machen, damit sie für die Mitarbeiter reproduzierbar sind.