XPERTO GmbH

Es klingt sehr einfach, mit Menschen und Aufgaben richtig umzugehen. Arbeitet man als Führungskraft in einem Unternehmen, misslingt häufig der Umgang mit Angestellten. Missverständnisse und Leistungsdruck können Fehler der Führungskraft verstärken. Höhere Einkommen kompensieren nur kurzfristig das Dilemma. Der Stress für die Führungskräfte, Angestellte und Betriebe bleibt. Wie Führungskräfte stressfrei mit ihrer Aufgabe umgehen lernen, erklärt Profi-Trainer Ralf Merx in seinem Seminar für Führungskräfte. Vom Montag, 1. bis 3. September lernen…

Martin Schweitzer ist Maschinenbauer von Beruf. Er leitet selbst einen Betrieb und arbeitet als Freiberuflicher Trainer im Trainingsinstitut XPERTO GmbH in Neuss, bei der er als Coach und als Mensch in die Unternehmenswelt blicken kann; und das sowohl mit der Perspektive auf Mitarbeiter als auch auf Führungskräfte. Im Gespräch beschreibt er die bedeutsame Rolle der Service-Mitarbeiter, früher auch Kundendienstler genannt. Den alten Spruch: „Der Service verkauft die zweite Maschine“ wiederholt Martin Schweitzer regelmäßig in seinen Trainings. …

Das moderne Berufsleben ist kompliziert und für viele Menschen wird es immer komplizierter. Überbordender Stress, Druck und Burnout sind heute zu festen Begriffen in einer Arbeits-Welt geworden, die täglich nach Erleichterung und Entlastung lechzt. Für Unterstützung im angespannten Job werden zunehmend Trainer und Coaches gerufen. Auf über 35.000 hat Die Zeit ihre Zahl im Jahr 2011 beziffert – Tendenz steigend. Nur 5000 davon, so die Wochenzeitschrift, könnten als seriös gelten. Einer davon ist Ralf Merx, Jahrgang 1957. Er ist passionierter T…