VoicInt Telecommunications

Köln, 11.Mai 2006 - T-Com vergibt Großauftrag zur Einführung von VoicInt's Web basiertem Echtzeitmonitoring an Genesys Telecommunications. Mit rund 41,2 Millionen Schmalbandanschlüssen und 7,9 Millionen Breitbandanschlüssen ist T-Com einer der größten Festnetzanbieter Europas. T-Com setzt ab sofort für das Echtzeitmonitoring ihrer Contact Center das VoicInt Produkt GAdvance WEM WebEnterpriseMonitoring (WEM) ein. In einer mehrmonatigen Evaluierungsphase setzte sich die von der Kölner VoicInt Telecommunications hergestellte Lösung durch. GAdv…