Der Einsatz von Dokumentenmanagementsystemen (DMS) ist heute nicht mehr eine Frage des „Ob“, sondern nur noch des „Wie“ und „Wann“. Zur Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit und Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben ist Dokumentenmanagement (DM) heute unerlässlich.
Dokumente entstehen heute fast alle elektronisch. Der Ausdruck auf Papier ist nur eine mögliche Form der Repräsentation eines Dokumentes. Die elektronische Signatur macht aus elektronischen Dokumenten Originale. Das Wachstum elektronischer Information durch immer grössere Dateien, E-Ma…
Eine weltweit durchgeführte Studie der DSK Beratungs-GmbH unter Anbietern von Business Process Management (BPM) und Workflow-Systemen kommt zu dem Ergebnis, dass BPM- und Workflow-Systeme einen hohen Entwicklungsstand erreicht haben. Gleichzeitig wird aber auch ein grosser Leistungsunterschied zwischen den einzelnen Systemen deutlich. Diese Unterschiede zu erkennen, ist für den einzelnen Entscheidungsträger äusserst schwierig, denn jeder Anbieter lobt sein Produkt und stellt natürlich nur die positiven Merkmale seiner Software in den Vordergr…
Über 100 Teilnehmer aus unterschiedlichen Branchen dokumentierten deutlich das ansteigende Interesse an IT-Systemen zur Unterstützung einer kundenorientierten Geschäftsstrategie (Customer Relationship Management - CRM). Das CRM-Software Forum 2005 in Stuttgart (31.5.), Düsseldorf (2.6.) und Zürich (16.6.) bot eine gelungene Kombination aus kompaktem CRM-Wissen und praktischen Handlungsempfehlungen.
Mit dem erstmals ausgetragenen CRM-Software Forum gelang es der Schweizerischen Seminar- und Konferenzveranstalterin Vereon AG im kleinen Rahmen…