VALUE5 Dialogmanagement GmbH

Die 2004 in Berlin gegründete VALUE5 // Dialogmanagement GmbH bietet individuelle Lösungen für den professionellen Kundendialog im In- und Outboundbereich. Das Unternehmen verbindet bewährte Prozesse und Abläufe traditioneller Callcenter mit neuesten Kommunikations- und IT-Lösungen. Eine internetbasierte Kommunikationsplattform ermöglicht die Anrufverteilung an bundesweite, IP basierte Einzelarbeitsplätze . Dies unter Berücksichtigung der für diesen Realisierungsansatz besonderen Anforderungen im Zusammenhang der technischen und organisatorischen Massnahmen zur Erfüllung der datenschutzrechtlichen und sicherheitstechnischen Rahmenbedingung. Damit können Projekte zielgenau qualitativ und quantitativ Fachkräften unabhängig von einem bestimmten Callcenter-Standort besetzet und betrieben. Für die exzellente Umsetzung dieser Idee wurde das Unternehmen bereits mehrfach ausgezeichnet, u.a mit dem "Service Desk Award" für die "Beste Service Desk Innovation".