Das Reisevertriebssystem travelNet wurde 1997 von einem Team rund um Wolfgang Friedenstein, dem Betreiber eines Lufthansa City Centers, gegründet, um die sich verändernden Bedürfnisse der Reisekunden noch besser bedienen zu können.
Die Betreuung der Kunden durch mobile Reiseverkäufer wurde als Ergänzung zum stationären Vertrieb über Reisebüros ins Leben gerufen. Im Jahr 2002 ging travelNet in den Besitz des weltweit tätigen Touristikkonzerns Thomas Cook AG über. Die Thomas Cook AG gehört zu 100 Prozent der Thomas Cook Group plc.