theBEEcompany in Deutschland
Seit fast 10 Jahren steht der Name theBEEcompany für professionelle Callcenter-Dienstleistungen. Das 1998 in der Schweiz gegründete Unternehmen ist seit 2003 auch in Deutschland ansässig und beschäftigt heute an den drei deutschen Standorten in Krefeld und Düsseldorf mehr als 1.000 Mitarbeiter. Seit 2008 gehört das Unternehmen zur PREMIUMcommunications Group – einem der führenden Unternehmen der Branche. theBEEcompany bietet anspruchsvollen Kundenservice rund um die Uhr; in 21 Sprachen von einem Standort aus - das ist einzigartig in Europa. Zu den Kunden von theBEEcompany zählen namhafte Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Informationstechnologie, Energie, Finance, Pharma, Versicherungen und Handel. Für sie werden mehr als 500.000 Kontakte pro Monat an den drei deutschen Standorten realisiert. Hierbei ist das Telefon nur ein Kommunikationskanal; denn „Multichannel“ und somit die Bearbeitung verschiedenster Kommunikationskanäle ist heute das Stichwort, wenn es um das Management moderner Service Center geht.

Die Aufgaben sind vielfältig und reichen von klassischem Kundenservice über User Help Desk, Marktforschung und Direktmarketing bis hin zu vertriebsunterstützenden Aktivitäten und der Auslagerung ganzer Geschäftsprozesse (BPO). Längst ist theBEEcompany daher weit mehr als ein reiner Kommunikationsdienstleister: nämlich ein wichtiger strategischer Partner, der aktiv die Wertschöpfungskette der Auftraggeber ergänzt und ausbaut, wenn es darum geht, sich am Markt zu behaupten oder seine Marktanteile kontinuierlich zu entwickeln. Möglich macht dies ein motiviertes, leistungsstarkes und hochprofessionelles Mitarbeiterteam. Konsequenterweise engagiert sich theBEEcompany daher verstärkt in Sachen Ausbildung und Nachwuchsförderung.