Veranstalter der Service Design Konferenz ist das Service Design Network mit Sitz in Köln. Das Netzwerk wird von Prof. Birgit Mager geleitet und ist eine internationale Vereinigung von Organisationen und Unternehmen, die im Bereich Service Design arbeiten. Die pulsierende Gemeinschaft hat sich zum Ziel gesetzt, die Expertise und das Wissen sowohl im wissenschaftlichen wie auch im praxisnahen Feld der Disziplin zu vertiefen und zu verbreiten und die Entwicklung der Service Design Disziplin als professionelle Fachrichtung zu fördern.