SANDSIV

ÜBER SANDSIV
SANDSIV ist ein Schweizer Software-Anbieter mit Sitz im Technopark Zürich, dem bedeutendsten Technologiezentrum der Schweiz. Das Unternehmen wurde in Gartners neuestem VOC-Marktbericht als ein führender VOC-Anbieter gelistet. SANDSIV erarbeitete sich seinen Ruf durch die Lieferung seiner hochmodernen Voice of the Customer-Lösung „sandsiv+“ an fortschrittliche CX-Teams führender Organisationen im EMEA-Bereich (Europa, Naher Osten und Afrika) in Sektoren wie Telekommunikation, Finanzen, Versorgungsunternehmen, Einzelhandel und Transport.

ÜBER sandsiv+
sandsiv+ erfasst, analysiert, integriert, verbessert und misst die Kundenerfahrung. Die 2014 eingeführte Plattform der nächsten Generation harmonisiert Daten aus allen direkten oder indirekten Kanälen und generiert mittels künstlicher Intelligenz daraus abgeleitete Kunden-Einsichten. Ihre Analysefunktionen basieren auf innovativen KI-Technologien, darunter NLP (Natural Language Processing) und Deep Machine Learning für zunehmend unbeaufsichtigte Generierung von schnelleren und akkurateren umsetzbaren Erkenntissen, die Organisationen responsiveres Handeln und kluges Planen ermöglichen. Die Plattform unterstützt komplexe Integration, kundenspezifische Anpassung und Konfiguration.