Sabine Hübner / TRAINER DER NEUEN GENERATION

News: TRAINER DER NEUEN GENERATION http://www.trainer-der-neuen-generation.de Sabine Hübner/Surpriservice® Unternehmensberatung / Düsseldorf Ein Kaffee zum Beratungsgespräch - wenn einem gerade selbst danach ist. Oder ein Anruf beim Stammkunden zum Geburtstag - falls der Vertriebsmitarbeiter gerade daran denkt. Das sind nette, aber eher zufällige Gesten. Zudem gehören sie heute vielfach zum Standard und erfüllen gerade einmal die Erwartung vieler Kunden. Möchte sich ein Unternehmen durch seine Service-Performance echte Wettbewerbsvorteile …