Als Geschäftsbereich der S.W.I. Schad GmbH & Co. KG analysiert S.W.I. FINANCE seit 1993 die interne und externe Kundenorientierung von Finanzdienstleistern. Hierzu erfolgen jährlich über 125.000 Testanrufe, etwa 30.000 Testkäufe und 14.000 E-Mail-Kontakte. Seit 1997 pflegt S.W.I. FINANCE eine eigene Benchmarkdatenbasis. Zu den Kunden gehören Finanzdienstleistungsunternehmen und Wirtschaftsredaktionen. Unter anderem analysiert S.W.I. FINANCE jährlich für die Zeitschrift €uro die "Beste Bank".