Der Wichtelladen wurde 1992 von Roland Heinrich und seiner Ehefrau Iris gegründet. Selbst Eltern wollte das Ehepaar einen Laden erschaffen, in welchem man rund um die Uhr Qualitäts-Spielwaren für Kinder erstehen kann. So entstanden ein 24-Stunden-Online-Shop sowie ein Ladengeschäft, welches ausschließlich Spielwaren von bekannten Firmen, wie beispielsweise Haba, Sigikid, Steiff oder Berg Toys, vertreibt. Um ihre Kundschaft basierend auf den aktuellen Erkenntnissen der Erziehungswissenschaften beraten zu können, steht der Wichtelladen in regelmäßigen Kontakt mit Pädagogen.