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PIDAS Aktiengesellschaft
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PIDAS Aktiengesellschaft
PIDAS Aktiengesellschaft
Andrea Evelin Colaci ( Marketing & Kommunikation)
Telefon: +41 61 278 00 29
Birsstrasse 320
4052 Basel
Schweiz
http://www.pidas.com
ph@spartapr.com
Über das Unternehmen
PIDAS ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sich im Bereich Kundenservice auf den Aufbau, die Optimierung sowie den Betrieb von Service-Organisationen im Business und IT Umfeld spezialisiert hat. Das Unternehmen mit Niederlassungen in Basel, Graz, Stuttgart, Wien und Zürich wurde 1987 als 100%ige Tochtergesellschaft der POLYDATA-Gruppe in Zürich gegründet und beschäftigt im deutschsprachigen Raum Europas rund 280 Mitarbeiter. Wir beziehen bei unseren Lösungen die Elemente Strategie, Mensch, Organisation und Technik ein und setzen in unseren Projekten auf unser Customer Care Concept.
Aktuelle Pressemitteilungen von PIDAS Aktiengesellschaft
PIDAS Aktiengesellschaft
PIDAS ermittelt Trends bei Service-Organisationen
Basel, den 09. Mai 2013 – Die zunehmende Bedeutung von Kundenservice als Wettbewerbsfaktor schlägt sich auch in den Anforderungen nieder, die Unternehmen an Software und Dienstleister aus dem Bereich Customer Care stellen. Interessante Belege dafür liefert die aktuelle PIDAS Kundenstudie 2013. Das Dienstleistungsunternehmen mit Niederlassungen in der gesamten DACH-Region hat sich im Bereich Kundenservice auf den Aufbau, die Optimierung sowie den Betrieb von Service-Organisationen im Business- und IT-Umfeld spezialisiert. Nun veröffentlicht PI…
PIDAS Aktiengesellschaft
Vom Hardwarelieferanten zum Experten für Kundenservice und Customer Care
Zürich/Wien/Stuttgart, den 08. Juli 2012 – Pünktlich zur Jahresmitte begeht die PIDAS ihr 25-jähriges Jubiläum. Das Dienstleistungsunternehmen, das im Bereich Kundenservice auf den Aufbau, die Optimierung sowie den Betrieb von Service-Organisationen im Business und IT Umfeld spezialisiert ist, hat seit seiner Gründung in Zürich auch Standorte in Basel, Graz, Stuttgart und Wien etabliert. Für die kommenden Jahre setzt das Unternehmen weiterhin auf Wachstum und konzentriert sich dabei auf sämtliche Leistungen entlang der Customer Care-Wertschöp…
PIDAS Aktiengesellschaft
Kundenumfrage von PIDAS belegt steigende Erwartungshaltung von Geschäftskunden
Zürich den 07. Juni 2012– Dass auch Geschäftskunden verstärkt Wert auf schnelle Reaktionsbereitschaft und aussagekräftige Informationen auf Unternehmenswebsites legen, zeigt die aktuelle Kundenumfrage der PIDAS AG. Das Unternehmen mit Niederlassungen in der Schweiz, Österreich und Deutschland hat sich im Bereich Kundenservice auf den Aufbau, die Optimierung sowie den Betrieb von Service-Organisationen im Business und IT Umfeld spezialisiert und führt jährlich eine Kundenstudie durch. Diese verdeutlicht beispielsweise auch, dass Unternehmen im…
PIDAS Aktiengesellschaft
Experten diskutieren Lösungen bei Customer Care Day von PIDAS in Wien
Wien, den 02. Mai 2012 – Die ganzheitliche Betrachtung von Serviceprozessen stand in Mittelpunkt des diesjährigen Customer Care Day in Wien. Die PIDAS Österreich GmbH hatte am 24. April 2012 unter dem Motto „Kundenservice 2.0 - von effizienten Supportprozessen bis zum One-Stop-Shop in Service-Organisationen“ in die Spanische Hofreitschule geladen und konnte über 70 interessierte Gäste empfangen. Neben Experten von PIDAS gaben auch externe Referenten Anstöße, wie Unternehmen von neuen und intelligenten Servicekonzepten profitieren können.
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PIDAS Aktiengesellschaft
PIDAS präsentiert beim Customer Care Day in Wien Praxisbeispiele und neues Customer Care Concept
Wien, den 11. April 2012 – Welche positiven Veränderungen Organisationen durch eine nachhaltige Verbesserung des Kundenservice auslösen können, ist ein zentrales Thema auf dem diesjährigen Customer Care Day. Die PIDAS Österreich GmbH lädt dazu am 24. April zahlreiche Experten zum gemeinsamen Gedankenaustausch in die Spanische Hofreitschule. Die Veranstaltung steht dabei unter dem Motto „Kundenservice 2.0 – von effizienten Supportprozessen bis zum One-Stop-Shop in Service-Organisationen“. Anhand von Praxisbeispielen erläutern externe Referente…
PIDAS Aktiengesellschaft
Umfrage von PIDAS: Effizientes CEM erfordert zentrale Technologieplattform
Zürich, den 12. Februar 2012 – Die Chancen und Herausforderungen, die Customer Experience Management (CEM) mit sich bringt, waren Hauptthema beim diesjährigen Customer Care Day der PIDAS AG in Zürich. Über 80 Experten aus den Bereichen Contact Center und Kundenservice diskutierten miteinander über die technologischen, strukturellen und prozessualen Aspekte, die eine am Kundenbedürfnis ausgerichtete Unternehmenskultur mit sich bringt. Dabei ergab eine Umfrage unter den Experten, dass 92 Prozent der Verantwortlichen im Kundenservice eine zentra…
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PIDAS zeigt beim Customer Care Day 2012 Wege zu einer gelebten Kundenorientierung
Zürich, den 05. Januar 2012 – Dass es sich beim Customer Experience Management (CEM) nicht um einen weiteren schwammigen Begriff aus den Marketingabteilungen, sondern um einen fundierten und erfolgsversprechenden Strategieansatz handelt, belegen die PIDAS AG und die CustVox AG beim diesjährigen Customer Care Day. In der Giesserei Zürich-Oerlikon werden sie am 26. Januar unter anderem anhand von Fallstudien zeigen, wie Potentiale im Bereich Kundenservice entdeckt und erfolgreich weiterentwickelt werden. Daneben werden sich Vorstandsvertreter v…
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