Das Vorgehen gegen fehlerhafte Widerrufsbelehrungen wurde schnell als "Widerrufs-Joker" bekannt. Nicht selten erhalten Kunden von Customer friend Zehntausende Euro an Vorfälligkeitsentschädigung zurück: Ein Kunde musste rund 70.000 Euro für die vorzeitige Auflösung eines Darlehens an die Bank bezahlen. Customer friend aus Lüdinghausen holt das Geld im Namen des Kunden zurück.