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Isabell v. Gültlingen,
Expertin für Dienstleistungsmarketing
outsight-in consulting gmbh, Moosseedorf bei Bern, Schweiz
info@outsight-in.ch
outsight-in.ch
Über das Unternehmen
outsight-in consulting berät und begleitet Unternehmen, die Serviceorientierung als Wettbewerbsvorteil nutzen möchten.
Ihre langjähriger Erfahrung und Expertise mit Kundenorientierten Prozessen verbindet Isabell v. Gültlingen mit tatkräftigem Projektmanagement in Unternehmen aller Grösse.
Ihre langjähriger Erfahrung und Expertise mit Kundenorientierten Prozessen verbindet Isabell v. Gültlingen mit tatkräftigem Projektmanagement in Unternehmen aller Grösse.
Aktuelle Pressemitteilungen von outsight-in
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Wettbewerbsvorteile in der Dienstleistungsbranche: Prozesse und Personal
In der Theorie weiß es jeder: die üblichen 4 P des Marketing-Mix reichen für Unternehmen, die sich über den Service differenzieren, nicht aus. Im Gegensatz zu großen Unternehmen der Dienstleistungsbranche machen sich kleine und mittelgroße Firmen nicht bewusst, welches Erfolgspotential sie brach liegen lassen. Die klassischen 4 P „Produkt“, „Preis“, „Promotion“ und „Place“ werden im Dienstleistungsmarketing um die folgenden 3 ergänzt: Prozesse, Personal, Physische Sichtbarmachung.Von der Kundenseite betrachtet, wird einem die enorme Wichtigke…
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