Micromuse Ltd., ein IBM Unternehmen, ist ein führender Anbieter von Software-Lösungen für Echtzeit-Business-, Service- und Security-Information-Management. Die Netcool-Software-Suite stellt sicher, dass die IT-Systeme in den Unternehmen 24 Stunden am Tag zum Unternehmenserfolg beitragen. Kunden von Micromuse sind unter anderem BT, Cable & Wireless, Deutsche Telekom, EarthLink, ITC DeltaCom, JPMorgan Chase, MCI, T-Mobile und Verizon. Die Zentrale des Unternehmens befindet sich in London.